to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Camı Kendiliğinden Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce Isparta Arçelik Söyleyiciler bayisinden satın aldım. 3 gün önce, makine çalışırken cam kapağı kendi kendine kırıldı. Makinenin içinde sadece yastık kılıfları vardı ve herhangi bir sert cisim veya darbe söz konusu değildi.
Durumu Arçelik servisine bildirdim, gelen ekip camın darbe aldığını iddia ederek garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Ancak makinenin içinde sadece yastık kılıfları vardı ve başka hiçbir şey koymadık. Camın kendi kendine kırılması kullanıcı hatası değildir ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Satın alma işlemime ait ödeme numaram: 13632925. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve cam değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümüz tamir edildi ve sonrasında herhangi bir sorun çıkmadı. Markaya ilgileri için teşekkürler.
