to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Kapak Camı Patladı: Garanti Mağduriyeti
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini 10 ay önce satın aldık. Kullanım kılavuzuna uygun bir şekilde max 3 kg çamaşırı yıkarken kendiliğinden kapak camı patladı. Yalova Çiftlikköy yetkili servisi garanti dışı kaldığını, ücretli değişim yapıldığını söyledi. Bu makinelere firma tarafından uzun yıllarca motor ve mekanik garantisi verilirken sağlam yapılmayan kapak camından kullanıcı mı sorumlu tutulacak. Mağduriyetimin bir an önce giderilerek ayıplı ürünün ayıpsızı misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma dönüş yapıldı ancak 1 haftadır şikayetim inceleniyor olarak gözüküyor. En son aradığımda şikayetim silinmiş olarak gözükmekte bilgisi geldi. Müşteri sorunlarını halletmeden sorunu silen bir markadan bahsediyoruz. Gerekli tüm yasal yollara başvuracağım.
