to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten satın aldığım buzdolabının teslimatı için 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Keşif sonrası servis ekibi geldiğinde, buzdolabının asansöre sığmadığını belirterek ürünü evime çıkarmadılar ve kurulumunu gerçekleştirmediler. Sipariş numaram: 121137176. Teslimat İstanbul Kadıköy’deki adresime yapılacaktı.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım.
Artık daha fazla bekletilmeden, buzdolabımın evime çıkarılıp kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik'ten almış olduğumuz buzdolabımıza taşıma esnasında daha kurulmadan hasar verildi. Servis aynı anda değişim yazdı ve 1 hafta içinde yenisinin geleceği söylendi. 10 gün gibi bir süre geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu ne de soran. 10 günün sonunda artık biz aradığımızda hiç kimsenin durumda...
10 gün önce elektriklerin gidip gelmesinden sonra Arçelik marka buzdolabım arızalandı. Yetkili servisi aradım, inverter kart değişmesi gerektiği söylendi ve onay verdim. Yedek parça için 600 TL kapora alındı, ancak parça internette kolayca bulunabiliyor olmasına rağmen bana "bulamazsınız" denildi. İ...
Arçelik markasından bozulan buzdolabımın yerine yeni bir buzdolabı satın aldım. İki gün sonra buzdolabını teslim etmek üzere getirdiler. Evimin mutfak kapısını ve halıları kaldırmıştım. Yerine dolabı koymak üzereyken, getirilen buzdolabının yanlış olduğunu fark ettik. Daha sonra dolabı geri götürdül...
Arçelik'ten gardırop tipi buzdolabı aldım, merdivenden çıkartamayacaklarını, asansörle camdan çıkartacaklarını söylediler. Onların çalıştığı asansör varmış, ücret karşılığında çıkartacaklarını, saat 16.00-18.00 arasında geleceklerini söylediler ve geldiler ama asansör yok. Asansörle kombineli çalışm...
Yorumlar