to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabımızı ilk aldığımda getiren servis, asansöre koymaya çalışmış, asansör 1'den 0'a düştü. Gelen asansörcüler çıkartmaya çalışırken ters olarak çıkarabildiler. Servis, bir sorun olmayacağını ve bir gün sonra kullanıma başlamamızı söyledi. Görünürde bir sorun yoktu fakat buzluğumun en alt çekmecesi sürekli buzlanma yaptı. Aradık, servis göndermek yerine çözüm adımı uygulama gibi bir link verdiler. Değişen bir şey olmadı. Şu an en alt çekmecem kırıldı, buzlandığı için çekmek isterken, sürekli temizleyerek kullanmak zorunda kaldık. Şu an üst çekmecelerim de eritiyor, en alt zaten eritiyor. Çıldırmak üzereyim, aldığım o kadar et erimiş. Bugün sabaha kadar garanti süremiz doldu. Bu mağduriyetimin çözülmesini acilen istiyorum. Arçelik pişmanlıktır demek istemiyorum, lütfen lütfen lütfen.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis halletti teşekkürler
Arçelik buzdolabım arıza yaptı. Garanti süresini aldığım zaman uzatmıştım, iyi ki uzatmışım. 3 kez servis geldi. Farklı arızalardan dolayı gelen ekip arızayı çözüyor fakat bu sefer bir şey yapmayı unutup farklı arıza meydana geliyor. Son arızada kompresörün arızalandığını söylediler. Dolabınızı atöl...
Bundan beş yıl önce Arçelik'ten buzdolabı aldım. Kurulum yapıldıktan birkaç gün sonra buzluğundan ses çıkardığını fark ettik. Hemen servisi aradık. Gelip baktılar ses sorununu kabul ettiler ama soğutmasında bir sıkıntı olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aradan üç sene geçti. Dolabım...
Arçelik buzdolabım ile yaşadığım ses sorunu nedeniyle servisi arayıp destek istemiştim. Destek geldi ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parça da geldi ve değiştirildi. Kapaklarda da sorun olduğunu ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Değiştirip gitti. İki ya da üç gün geçti ve buzdolab...
Arçelik'ten gardırop tipi buzdolabı aldım, merdivenden çıkartamayacaklarını, asansörle camdan çıkartacaklarını söylediler. Onların çalıştığı asansör varmış, ücret karşılığında çıkartacaklarını, saat 16.00-18.00 arasında geleceklerini söylediler ve geldiler ama asansör yok. Asansörle kombineli çalışm...
Yorumlar