to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki ündemo ev ve ofis eşyaları dekorasyon tasarım turizm san. Tic. Ltd. Şti. Arçelik bayisinden İstanbul Eyüp'e teslim edilmek üzere bir buzdolabı satın aldım 2 hafta içinde teslim edileceği söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden net bir teslimat tarihi öğrenemedim.
Bayiyi aradığımda sistemde tarih göremediklerini söylediler, müşteri hizmetleri ise kontrol edeceklerini belirtti ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süre uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de süreci tamamen belirsiz bir şekilde takip etmek zorunda kalıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama net bir bilgi alamıyorum.
Buzdolabım için net ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemiyorsa da bana alternatif çözüm yollarının (örneğin farklı ürün, iptal, iade vb.) açıkça sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu belirsizliği gidermesini ve mağduriyetimi çözmesini rica ederim. İletişim için sistemde yer alan 0539*****29 numaralı telefonumdan ulaşılabilir. Zaten açık talebim var detaylar görüntülenebilir.
Şimdi size yaşadığım süreci anlatmak istiyorum. Arçelik’ten çeyizlik buzdolabı aldım, yaklaşık bir yıl oldu. Buzdolabını teslim almak için bayiye gittim ve haber verdim. Dolabın ellerinde olmadığını, getirteceklerini ve haber vereceklerini söylediler. Dolabım geldiğinde bana bilgi verdiler. Teslim a...
10.06.2025 tarihinde Arçelik 570477 MB model buzdolabını Kadıköy/İstanbul adresine teslim edilmek üzere Şarköy-Tekirdağ Arçelik Arslan Gıda Showroom’dan satın aldım. Teslimatın 15.09.2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen z...
Merhaba, 17/07/2024 tarihinde Mersin Forum AVM içerisinde yer alan Arçelik bayiden satın aldığım buzdolabının teslimatı yetkili servisin keyfi davranışı ile teslim edilmemiştir. İlgili bayinin satın aldığım gün Erdemli Yetkili Servisi arayarak Cumartesi (20/07/2024) teslim edileceği teyidi ile satı...
09/06/2025 tarihinde Arçelik bayisinden 7 taksit ile aldığım buzdolabı, 10/06/2025 tarihinde servis tarafından evime getirildi ancak gelen görevliler buzdolabını eve çıkaramadı. Bunun üzerine, satın aldığım Tekirdağ/Şarköy Arslan Gıda Pazarlama İnş. Tic. ve San. Ltd. Şti. Arçelik bayisine giderek, s...
30.03.2024 tarihinde Arçelik markalı buzdolabı satın aldım. Bugün ayın 20'si ürün hala elime ulaşmadı. Birkaç sefer müşteri hizmetleri ile iletişme geçtim net bir bilgi maalesef alamadım. Burası daha garip müşteri hizmetlerinde bu bilgi yok ise kimde olacak. Seçtiğim model sanırım satış rekorları kı...
Yorumlar