to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Soğutmuyor Ve Tekrarlanan Tamirler Sonrası Değişim Talebi
Sayın Yetkili,
Benim 270514 eı model buzdolabımın seri numarası 7298220194, tahmini satın alma tarihi Eylül 2023, garanti bitiş tarihi 12 Eylül 2026’dır.
Ürünü aldığım günden beri dolap yeterli şekilde soğutmuyor. Yaklaşık 10 ay önce motor değişimi yapıldı. Yakın zamanda servis geldi ve boru temizliği ile gaz basımı yapıldı. Ancak dolap ekranında 1°c görünmesine rağmen, iç sıcaklık ölçümüm 12°c civarında. Serviste geldiğinde 11.6 ölçtü sürekli tamir oluyor ama çözüme bulunması Bu durum, dolabın yiyecekleri güvenli şekilde soğutmadığını açıkça göstermektedir.
Yaşanan arızalar nedeniyle yiyeceklerim defalarca bozuldu ve bayram günü dolapsız kaldım; malzemelerim çöpe gitti ve ciddi mağduriyet yaşadım. Her seferinde tamir yapılması artık kabul edilemez.
Bu nedenle ürünün tamir değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Talebime olumlu yanıt verilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarla hakkımı arayacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözülmedi sıfır buzdolabı 1.5 yılda 2 kez aynı arızayı verdi değişim talep ettim değişim yapamayız yine bozulursa o zaman bakarız gibi bir yanıt aldım bin pişmanım bu ürünü bu markayı aldığıma
