to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabım bozuldu. Buzdolabı parçasının üç gün içinde geleceği söylendi, ancak altı gün oldu ve parçası yeni gelmiş. Servis bugün gelip takacaktı, fakat randevu saatinde gelmedi ve gecikti. Öğleden sonra gelmesini istedim, bu sefer de gelemeyeceğini, işlemin pazartesiye kaldığını söylediler. Buzdolabımdaki tüm yiyecekler bozuldu. Servis bana 'Fişini çektiniz mi?' diye sordu, ancak fişin çekileceği önceden söylenmemişti. Böyle bir bilgilendirme yapılması gerekiyormuş, fakat benim bundan haberim yoktu. Bu süreçte mağdur edildim. Bilseydim, tamiri dışarıdan yaptırırdım.
Arçelik markasından bozulan buzdolabımın yerine yeni bir buzdolabı satın aldım. İki gün sonra buzdolabını teslim etmek üzere getirdiler. Evimin mutfak kapısını ve halıları kaldırmıştım. Yerine dolabı koymak üzereyken, getirilen buzdolabının yanlış olduğunu fark ettik. Daha sonra dolabı geri götürdül...
3 yıl önce Arçelik'ten aldığımız buzdolabı geçen seneden beri 3 kez bozuldu. Dondurucu hiçbir şekilde dondurmadığı halde sebzelik ve kahvaltılık bölümündeki ürünlerim dondu ve zarar gördü. Geçen sene gelen servis ekibi, evde bir kablo değişimi yaptıktan sonra ayrıldı; ardından 2-3 ay geçti ve cihaz ...
Arçelik Buzdolabımda olan bir sistemik hata yüzünden dolabımın üst kısmı soğutuyordu fakat alt kısmı soğutmuyordu. Servis ilk aramamızda randevu verip randevuya gelmedi tekrar aradık ve öyle geldiler. Geldiklerinde sorunun çözülebileceğini ve parça beklememiz gerektiğini söylediler. Parça 3 günde ge...
Servis elemanları arızalı olan buzdolabı arızayı gidermek için geldiler, parça arızalı olduğunu söyleyip 3 adet parça siparişi verip bir hafta bekledim. Parçaları takıp gittiler, 2 gün sonra aynı arıza yine devam etti. Yine arıza kaydı verdim, 1 hafta sonra gelip baktılar, taktıkları parçanın arıza ...
Yorumlar