Alkol Kokulu Parfümler Ve Eksik Kapatıcı İçin İade Talebi

Geçen hafta Instagram hesabınız üzerinden Good Girl ve Valentino marka parfümler ile bir adet kapatıcı ve bir adet vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş kodum 140172263, ürünler Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi Neslihan Sokak Gamze Apartmanı adresine teslim edildi. Vücut spreyinin kokusunu sevdim ve onu iade etmek istemiyorum, ancak iki parfümde ciddi bir sorun yaşadım.

Good Girl ve Valentino parfümler elime ulaştığında, kadın parfümü gibi tatlı ve hoş kokması gerekirken yoğun ve rahatsız edici derecede alkol koktuğunu fark ettim. Ürünlerden beklediğim koku kesinlikle bu değildi. Ayrıca siparişimde yer alan kapatıcı da hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu Instagram üzerinden size yazarak ilettim. Mesajımı gördünüz ve bana parfümlerin farklı depolardan geldiğini, bu nedenle kokuların değişik olabileceğini söylediniz. Ben de buna tekrar cevap verdim ve parfümlerle ilgili memnuniyetsizliğimi, iade talebimi belirttim fakat bu mesajıma geri dönüş yapılmadı ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçti.

Vücut spreyini kullanmak istediğim için sadece Good Girl ve Valentino parfümleri ile elime ulaşmayan kapatıcının iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bir an önce dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.