to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Talebim Reddedildi, Kupon Teklifi Zorunlu
6 Mart tarihinde Eyyo firmasının internet sitesi üzerinden ts06033907660 numaralı siparişi verdim. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, sadece beden değişikliği yapmak istediğim için siparişin iptalini talep ettim. Ancak iptal talebimin hiçbir şekilde kabul edilmeyeceği, ürünler geldikten sonra sadece değişim yapılabileceği, iadenin ise kesinlikle mümkün olmadığı söylendi.
Daha sonra tekrar görüştüğümde de iade talebimi kabul etmeyeceklerini, sadece tutarı hesabıma yansıtabileceklerini ya da kupona çevirebileceklerini ilettiler. Yani ödediğim para üzerimde tutuluyor ve kendi hesabıma/kupona mecbur bırakılıyorum.
Ürünler henüz kargoya verilmemişken, iptal ve iade talebimin reddedilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Siparişimle ilgili hiçbir şekilde gerçek bir iade seçeneği sunulmamasını kabul etmiyorum ve siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
