to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde arcelik.com üzerinden Arçelik cfm 9147 ı Otomatik Çay Makinesi satın aldım. 08.12.2025 tarihinde kutusunu açıp kullanmak istediğimizde cihazın arızalı olduğunu ve suyu ısıtmadığını fark ettik. Ürün daha hiç kullanılmadan arızalı çıkmasına rağmen değişim talep ettik ve yaklaşık b...
05.12.2025 tarihinde teknisyen bana telefondan ulaşıp sisteme müdahale edip hatanın kullanıcı hatası olması halinde 2000 TL ücret alınacağını belirtti. Ben de ısı pompasının daha geçen hafta takıldığını ve bizim tarafımızdan hiç dokunulmadığını ama motorunun altında çok su biriktiğini ilettik. Kendi...
"Teşekkür ederim"
Şubat'ın 15'inde çamaşır makinem, buzdolabım, kurutma makinem ve bulaşık makinem kuruldu. Yalnız, taşınalı 2 hafta oldu ve çamaşır makinesini kullanıyorum. Ciddi şekilde ses geliyor ve şöyle söyleyebilirim: Sağ ve sol tarafında ciddi bir yamukluk var, içine çökmüş. Kazan sürekli kapağına değiyor ve ...
Yaklaşık 5-6 ay önce Arçelik'ten tam otomatik espresso makinesi aldım. Kullanıma başladıktan 1 hafta sonra süt köpürtmemeye başladı, servis gelip aldı. Tamir ederek geri getirdi, yine 1 hafta sorunsuz köpük haznesi ile kullandıktan sonra 10 gün sonra tekrar aynı şikayetim başladı. Paket kahve gibi s...
"Hatalı ürünü yenisi ile değiştirdiler, Arçelik markasına da bu yakışırdı. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
Eylül ayının başında aldığım Türk kahve makinesi fincanları yeterince doldurmuyor, bu durumu ürünü aldıktan 15 gün sonra servise bildirdik ve değişimi...
"Teşekkürler Arçelik"
Aydın Didim Akbük Mahallesi'ne gelen servis ekibi, beyaz eşyaları tam olarak test etmeden ve yarısını kurmadan gittiler. Buzdolabı gelmemişti, gelince...
Arçelik markasından 1,5 yıl önce buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma ve bulaşık makinesi aldık. Erkek kardeşim evleneceği için bir düğün paketi yaptık ve eşyaları 6 ay Arçelik'in deposunda beklettik. 6 ay sonra yerimiz olmadığı için annemin evine teslimat yaptılar. Ürünleri getiren teslimatçılar bu...
Arçelik ürününe sahip çıkmıyor. Servis personeli telefonları yüzümüze kapatıyor. Bölge müdürü E**** Bey, 'Avukatlarımız bakacak sonraki süreçlere' diyor. Isıtma sorunu yaşayan ve kasası şişen ürün için 10 yıl garantisi var diyen servis personeli, daha sonrasında 'Ben bu ürünü almam' diyor. Çağrı mer...
Bulaşık makinesi ürününü Kasım 2023 yılında Muğla Milas Özerler mağazasından peşin fiyatına ödedim aldım. Günümüz 2024 Haziran 25, halen daha bulaşık ...
Arçelik bayisinden aldığım buzdolabının üst kapak kulpu henüz ürünü alalı 1 yıl dolmadan iki tarafın menteşesinden kırıldı. Yetkili servis 14/05/2024 tarihinde sorun için eve geldiğinde buzdolabından şikayetimi belirtirken ' o zaman almasaydınız' dedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bölge m...
Arçelik marka televizyonu aldıktan 3 gün sonra ekranda bir ölü pixel olduğunu fark ettik. Servisi aradık ve evimize servis yönlendirildi. Servisteki arkadaşlar üretim hatası dedi ve yenisi yollanacağını söyledi 2 gün boyunca geri dönüş yapılmadı, tekrar servisi aradığımızda bölge müdürü sizden kayna...
"Gayet ilgililerdi teşekkürler"
Arçelik marka buzdolabının çekmecesi kırıldı. Servis, evet size değişim yapacağız dedi; ancak bölge müdürü görmeden yapamayız, para ödemeniz gerekiyor diyor. Böyle bir şirket olamaz. Servisten gelen kişi, sıklıkla karşılaştığımız durum demesine rağmen, sırf para alabilmek ve ürün satabilmek için hem...
01/02/2024 tarihinde Arçelik'ten aldığım F 8541 EBG model ocaklı fırında, kullanım süresince uzama ve ateşleme sırasında patlama sorunu yaşamaktayım. Ayrıca ocak düzgün pişirme yapmıyor. Arçelik'in 444 0 888 numaralı hattını arayarak servis talebinde bulundum. 13/02/2024 tarihinde gelen servis tekni...
"Sorun sipariş yoğunluğu kaynaklı olarak ortaya çıkmış olup, teslimat sağlanmıştır. İlgi ve iletişim için teşekkürü hak ediyor. Arçelik."
Ocak ayı başlarında Arçelik bayiinden Arçelik kurutma makinesi sipariş vererek ödemeyi kredi kartı işe yaptım. Ürünün bir hafta 10 gün gibi sürede gel...
Ürün montajı yapılırken benim evde olmamam nedeniyle, ilgili kişiler tarafından hiç uygun olmayan duvara monte edilmiş. 'Efendim, bu duvardan tüm eve hava akışı sağlanır.' demişler. Ürünün diğer duvara monte edilmesini istediğimde ise tarafımdan ücret talep edileceğini söylediler. Bu nasıl bir saçma...
Arçelik 9122pm çamaşır makinem geldiği ilk günden beri adeta bir traktör gibi çalışmakta. İlettiğim video ilk 1. Ayında çekilmiş ve servis çağırılmıştır. Servisten gelen arkadaşlar "normal" olduğunu söyleyerek hiçbir müdahale yapmadan gitmişlerdir. İlerleyen süreçlerde aynı markada mağaza müdürü ola...
Ankara Dikmen servisi LED barı değişimi için 4 Ekim tarihinde verdiğimiz televizyonumuza zarar verdi. Çerçeve çizikleri ezikleri, ekranda siyah noktalar ölü pikseller ile evimize teslim edildi. 4 kez çerçeve değişti diye daha hasarlı şekilde gönderildi ekranda pikseller ölü şekilde hiç kontrol bile ...
22.08.2023 tarihinde Arçelik firmasının oliz uygulaması üzerinden yapmış olduğu kampanya üzerinden 2 adet ürün aldım. Ürünleri Kızılay Arçelik Koçlar Pazarlama firmasından aldım. Kızılay mağazası müdürü M***** bey süreçte tarafımız ile ilgilendi ve yanımızda 9058 kodlu Gurme Çaycı ürünü için Bölge M...
Arçelik kombi almayı düşünenler sıkıntısı bitmiyor. Garantiyle uğraşmaktan isten atılırsınız aman bulaşmasın müşteri hizmetlerinde çalışanlarla akraba olursunuz. Aldığım günden bugüne 3 defa kombi değiştirdiler. Sorun çözülmedi yetkili servis fişlerinde alenen arızalı olduğunu beyan etmelerine rağme...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
