Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Yine Aynı Köpük Ve Kurutma Sorununu Yaşatıyor

Arçelik 6444 WF 4 programlı bulaşık makinesi aldım. Menemen Beko Servis Müdürü N*** Hanım'ın tavsiyesiyle, hiç sorun çıkarmayan bir makine olduğu söylendi. Çünkü bundan önce Beko'dan 4 programlı bir makine almıştım, aynı sorunu yaşadığım için önce değişim, sonra iade gerçekleştirildi. Aynı süreci yaşamayacağımı düşünerek bu ürünü kabul ettim. Yine aynı sorun ile karşılaşırsam yardımcı olacaklarını, iade hakkım olduğunu eve gelen teknisyenler beyan ettiler. Ama aynı sorun bu makinede de var. Eko 50 dışında, çalışmaya başladığında deterjan koymadan, parlatıcıyı içine alarak köpürüyor. Yıkama bittiğinde köpüklü kalıyor. Hızlı 58 programında ise hem köpük içinde kalıyor hem de kurutmuyor, makine ıslak kalıyor. Doğal olarak aynı süreci yaşamamak için iade istedim. Kaç aydır diğer makine bizi mağdur etmişti. Şimdi ise böyle bir hakkım olmadığı, bölge mühendisinin tamir için onay verdiği genel merkezden aranarak bana bildirildi. Oysa Arçelik sayfasına bakarsanız 14 gün cayma hakkımız olduğu görünüyor. Onu da kullanamayacağım, çünkü bu hak için ürünü mağazadan değil online olarak almam gerekiyormuş. Defalarca telefonda genel merkezden K***** Bey'e sordum, iade hakkınız yok dedi. Bu ürün benden iade alınacak. Üst model alabilirim. Köpük yapmayan bir makine tavsiye edin, alayım. Ama bu makine olmaz. Çünkü Beko makinem de defalarca servise gitti geldi, yazılımsal hata var bu serilerde. Bir haftalık makinenin neyini tamir edeceksiniz, bir bilsem. Zaten köpük ve sağlık riski yaşamamak için kullanmadım da. Bu durum beni değil, mühendislerinizi ve bu sorunu bile bile ürün satan firmanızı ilgilendirir. Umarım bir an önce anlaşarak bu işi çözeriz.