to read complaints and reviews, or file yours.
15.06.2024 Tarihinde Babaeski Özeller Arçelik bayiinden 24000 BTU klima satın aldım. Edirne'de ikamet ettiğimiz için IBAN ile tarafımızdan 500 TL nakliye ücreti istendi. Ücreti yatırdık araya bayram girdiği için bayramdan sonraki gün hemen nakliyeniz gerçekleşecek denildi. Bayramdan sonraki iş günle...
Yazlık evimize Arçelik klima aldık. 2008 yılında, evet 16 yıl oldu ama bu süre zarfında 16 kere kullanmadık çünkü kışın hiç gelmiyoruz, yazın ise 5-6 kere çalıştırmışızdır en fazla. Evde tadilat olduğu için çıkarttık ve servis yazdırdım, takılmadan önce bir bakımı yapılsın diye. Servis geldi. Önce a...
05 Haziran 2024 tarihinde satın almış olduğum 12325 a ekolojik inverter klima için 10 Haziran 2024 tarihinde Sancaktepe yetkili servis kurulum için geldi. Ancak kurulum sonrasında klimanın drenaj hortumu yerine tam takılmadığı için klima olduğu gibi tüm suyu içeriye verdi. 11 Haziran sabahı planlama...
Arçelik, iç ünite ve dış ünite arasındaki bağlantı borusunu alüminyum kullanarak üretiyor. Arçelik'in yoğun satışlarına güvenerek sorun olsa kullanmazdı diye düşündüm. Koskoca Arçelik dedim, aldım ama ürün eve gelmeden sadece üniteler arası değil, cihaz içlerinde de alüminyum kullanıldığını duydum. ...
Arçelik servisinden almış olduğumuz Arçelik klimanın montajı için 21 Haziran 2024 günü 18:00-20:00 saatlerine randevu verildi. İşimden o saatler için izin aldım. Ancak evde saatlerce bekledik, hiç kimse bizi aramadı ve o gün montaja gerekçe bile sunulmadan gelinmedi. Ertesi gün öğleye doğru iki kişi...
Arçelik'ten 7 ay önce aldığım çamaşır makinesi 3 ay önce ilk bozulmasını banyoyu suya vererek yaptı. İlk aldığımızdan beri zaten eşim iyi yıkamıyor di...
"Arçelik üzgünüm"
Arçelik'ten 2 tane klima almak için servisi aradık. Bursa'daki yetkili servis, randevu günü iki kere çaldırıp kapatıyor. Kapıya dahi gelmeden, ben tel...
Arçelik klima servis ve bayi ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Yazın sıcaklarla uğraşmamak için erkenden 01.06.2024 tarihinde klima keşfi çağırdım. Keşfe Okmeydanı Artuç Teknik Servisi geldi. Binamızda hazır olan gömülü boruları inceledi ve 12.000 BTU klima uygundur dedi. Ardından 01.06.2024 tarihi...
Sayın Arçelik Yetkilisi, Bize sattığınız garantili Arçelik çamaşır makinem sürekli arıza vermektedir. Servis tamir ettik diyor, birkaç ay çalışıyor, ancak makine aynı arızayı tekrar veriyor. Sayısını unuttuğum arıza süreçlerinde 2 kere ana kart, 2 kere önden bakıldığında sağ yan taraftaki toplu sok...
8 Haziran da İzmir Konak zeytinlik mahallesindeki A**** Y********* (Arçelik yetkili satıcı) dan biraz serinletir düşüncesiyle Arçelik ac 7030 Havadar Hava Serinletici Hava Soğutucu aldım. Mağazadaki serinliğe dikkat etmeden mağazada çalışması evde de aynı olur diye düşündüm... Eve geldiğimizde arkad...
"İlgi ve alakaları çok iyiydi, teşekkürlerimi sunuyorum. Zaten Arçelik markasının en büyük avantajı satış sonrası ilgi alaka"
Arçelik Web sitesinde klima teslimatı ile ilgili bir linkte girdiğim lokasyona teslimatını 3-4 gün olarak bilgi aldığım için 12 haziranda klima sipari...
14 Haziran tarihinde Arçelik'ten klima aldık. Bayram sonrasına kalmaması için klimayı mağazadan teslim aldık. Sonrasında mağaza tarafından servis kaydı açıldı. Servis kaydının yanlış servise düştüğü öğrenildiğinde yeniden servis kaydı açtık. Bu sefer de bize Gebze servisini atama yapıldı. Gebze serv...
Balıkesir/ Gönen'deki Arçelik servisi ile ilgili sorun yaşadım. Arçelik marka TV mi çalışmıyor diye serviste müşteri temsilcisine bildirdim. Denizkent'te ki evimde ki TV için geldiler servise götürmemiz gerekiyor bunun için bizim aracımız müsait değil siz Gönen'e getirin bakarız dediler. Ben kendi a...
"Müşteri hizmetleri teknik servisi yönlendirerek kısa sürede klima montajımın yapılmasını sağladı. Firmaya teşekkür ederim."
Arçelik derin dondurucu aldık. Son bir haftadır hava sıcaklığından dolayı gürültülü çalışmaya başlamıştı. Biz de hava sıcak, çok çalışıyor diye düşündük. Bir sabah kalktığımızda tüm dondurucu çözülmüş, içinden sular akmıştı ama dolapta ne bir uyarı ne bir ikaz sesi vardı. Servisi aradığımda üç gün s...
"Yetkili servis çalışanı arkadaş çok iyi niyetli çözüm odaklı teşekkürler"
Arçelik ekolojik inverter klima alalı 1 yıl olmadı, bozuldu. Doğru düzgün kullanmadım. Ch 38 uyarısı veriyor. Gaz kaçağı varmış, cevap adlı parçası değişecekmiş. 1 Haziran'da klimamı yetkili servis götürdü, bugün 16 gün oldu hala bir haber yok. Yetkili servise not bırakıyorum, geri dönüş olmadı hiç...
"Uzun bir değişim süreci yaşamamıza rağmen markaya teşekkür ederim."
2020 yılı temmuz ayında satın aldığımız Arçelik marka buzdolabı son 1,5 yılda tam anlamıyla kabusumuz oldu. İlk arızasından itibaren toplamda 10 defa ...
10.06.2024 tarihinde buzdolabı soğutma problemi ile ilgili Sakarya Arçelik yetkili servisi buzdolabını teslim aldı. Evden çıkarırken dolabı kapıya çarptılar ancak bize vurulan yeri göstermediler. 14.06.2024 tarihinde saat 21.00'de buzdolabını getireceklerini telefonla belirttiler. Ben de geç olduğun...
Arçelik klima montaj şikayeti pazartesi günü Arçelik bayisinden klima aldıktan sonra pazartesi akşam Gaziantep marbe servisi cuma günü kurulum yapacaklarını bildirdi. Defalarca Arçelik müşteri hizmetleri ve servis ile görüşüp cuma günü takılacağı konusunda kendim teyit aldım, servis tenezzül edip t...
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik servisinden m*** bey geldi Aydın Efeler bölgesinden bulaşık makinem çalışmıyordu ana kartın yandığını akımın fazla geldiğini iletti ve 6 bine anakartı değiştirdi. 850 lira kadar da akım önler taktırdı bir daha aynı sıkıntı olmaması için. Hatta bu parayı elektrik dairesinde...
Arçelik Yeşilyayla bayisinden 05/06/2024 tarihinde Hava Serinletici a7030 marka ürünü aldım. Bayideki çalışanlar vantilatör üzerinde bir performans sergilediğini, ürünün çok iyi olduğunu ve çok memnun kalacağımızı ilettiler. Fakat ürünün soğutma işlemi çok kötü. Ürünün soğutma işleminin olmamasının ...
"Halen servisin gelmesini bekliyorum."
Kış aylarında aldığım klimamı haziran ayı ilk çalışmasında dış üniteden vuruntu sesleri gelince, dış üniteye baktım. Beton kolonun üzerinde köpük oldu...
E**** p***** adına Arçelik'ten buzdolabı aldık. Buz dolabımız fabrikasyon hatalı geldi. 23 Mayıs perşembe günü servis kuruluma geldiği zaman ürünün hatalı olduğunu servis fark etti ve değişim kaydı oluşturacaklarını söylediler. 2 hafta sonra değişim merkezinden beni aradılar ve ürünün üretimi olmadı...
04.06.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye'de bulunan ses kayıt stüdyomun ev tipi klimasının tamiri için çağrı merkezi vasıtasıyla randevu talep ettim. Verilen randevu tarihi 10.06.2024 saat 15:00 ile 17:00 arasıydı. Belirtildiği gibi ayın 10'unda saat 15:00'ten sonra Ümraniye İstiklal Yetkili Servisind...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
