to read complaints and reviews, or file yours.Gönen Arçelik Servisi Bizi Mağdur Etti
Balıkesir/ Gönen'deki Arçelik servisi ile ilgili sorun yaşadım. Arçelik marka TV mi çalışmıyor diye serviste müşteri temsilcisine bildirdim. Denizkent'te ki evimde ki TV için geldiler servise götürmemiz gerekiyor bunun için bizim aracımız müsait değil siz Gönen'e getirin bakarız dediler. Ben kendi aracım ile servise götürdüm oraya bıraktım. Bir veya iki gün sonra aradılar TV niz hazır gelin alın dediler. ( televizyonum garanti kapsamında) Ben de o gün şehir dışın da olduğum için arkadaşım T***** K****'e rica ettim servisten o aldı. Servis teslim ederken arkadaşım T*****'a bakın arızanız giderildi diye gösterip teslim etmemişler. Araca korunaklı bir şekilde koyup eve getirip fişe taktığımız da ekranın kırılmış olduğunu gördük. Ekranın kırık olduğu kapalı iken hiç görünmüyordu. Öyle olsa bile garanti kapsamında ki bu TV evden alınıp eve çalışır vaziyette teslim edilmeliydi. Şimdi bu konu da biz mağduruz servise durumu anlattığımız da hiçbir sorumluluk almıyorlar getirin ekranı 8.000 TL tutar karşılığı ekranı değiştirelim diyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
