to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ses Ve Sallanma Sorunu Olan Çamaşır Makinesinin Değiştirilmesi Talebi
Arçelik’ten yaklaşık 3 hafta önce aldığım çamaşır makinesini Üsküdar Ferah Mahallesi’ndeki evimde kullanmaya başladığımdan beri makine aşırı ses yapıyor ve olağanüstü şekilde sallanıyor. Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorunla ilgili hem ürünü aldığım bayiye hem de yetkili servise iki kez başvurdum. Eve iki sefer servis diye genç, tecrübesiz diyebileceğim personel gönderdiler; ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi, makinenin çalışma performansında en ufak bir iyileşme olmadı.
Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve başından beri problemli olması ve servis sürecinde sorunun giderilememesi nedeniyle Arçelik’ten ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle Arçelik müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim, ürünün yenisi ile değişim yapıldı ve sessiz bir şekilde sorunsuz çalışıyor.
