Kampanya Kuralı İhlali: İkinci Parfüm Eksik Ve İletişim Kurulamıyor

Selin Beauty’den 7 Eylül tarihinde 29486 numaralı siparişi verdim. Kampanya kapsamında “1 alana 1 bedava” olarak satılan Olive unisex parfümden sipariş oluşturdum, ancak kargom elime ulaştığında sadece ücretini ödediğim ürün vardı, bedava olması gereken ikinci parfüm gönderilmemişti. Toplamda 3500 TL ödeme yaptım ve kampanya şartına rağmen ürünlerim eksik teslim edildi.

Firma ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kendilerine ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım siparişimde kampanyada belirtilen şekilde ikinci parfümümün de gönderilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.