to read complaints and reviews, or file yours. 
10/10/2025 tarihinde Arçelik marka 9103YPS model çamaşır makinem arızalandı ve Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis görevlisi, makinenin motoru ve su seviye sensörünün değişmesi gerektiğini, bunun için 6.500 TL masraf çıkacağını belirtti. Yüksek ücret nedeniyle yeni bir makine almaya karar verdim ve 650 TL olan servis ücretini havale yoluyla ödeyerek işlemi sonlandırdım.
Ancak yeni makine gelmeden önce, eski makineyi evden çıkartmak isterken makinenin sorunsuz şekilde çalıştığını fark ettim. Yani aslında makinemde, servisin iddia ettiği gibi büyük bir arıza olmadığı ortaya çıktı. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, üzerinden bir ay geçtiği için gelen servisi göremeyeceklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem gereksiz yere yüksek masraf çıkarılması hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle çok üzgünüm. 650 TL’lik servis ücretimin iadesini ve ilgili servis hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 9146 yk model çamaşır makinemde yaklaşık 1 hafta önce “motor haberleşme hatası” oluştu. Bu makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım; daha önce 3 kez garantiden motor değişimi, 1 kez de kapak değişimi yapıldı. Buna rağmen makineden hiçbir zaman memnun kalamadık. Son olarak yaşadığı...
Arçelik marka çamaşır makinem (Model: 7159020100 9103 YP 9KG Good Plus) bugüne kadar aynı arıza nedeniyle birden fazla kez servis görmüştür. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli benzer sorunlar yaşanmaktadır. Makine daha önce de farklı sebeplerle arızalanmış, ürün onarılarak tarafıma ia...
Arçelik marka 8103y model çamaşır makinesi için yetkili servis kaydı oluşturdum. Makinenin iç sepetindeki kasayı tutan yaylar yerinden çıkmış ancak gelen yetkili servis bana pompa motorunun arızalı olduğunu söylüyor. Ve değişim için benden 4350 Türk lirası isteniyor. 2000 Türk lirası kapora alınıyor...
Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldığımdan beri pişmanlık duyuyorum. 5,5 yıl içerisinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. En sonunda ısıtıcı, motor ve kontrol kartını değiştirmek zorunda kaldılar. Müşteri hizmetlerini sık sık arayarak ancak 4-5 gün içinde bu değişiklikleri gerçekleştire...
Arçelik çamaşır makinem 29.11.2023 tarihinde bozuldu. Güvenilir olduğunu düşündüğüm Arçelik yetkili servisini çağırdım ve bana motor, ana kart, ventül, su seviyesi gibi parçaların yaklaşık 6630 TL masrafı olacağını söylediler. Ancak başka bir tamirci çağırdığımda sadece kapak kısmındaki bir parçayı ...
Yorumlar