to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik mağazasından satın aldığım em 9495 model espresso kahve makinesini aldıktan sonra yalnızca iki kez kullandım. Sütlü kahveleri en yüksek sıcaklık ayarında hazırlamama rağmen kahveler bana soğuk geliyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve üründe arıza olup olmadığının kontrol edilmesini istedim. Servis, ürünü almadan kontrol edemeyeceklerini belirterek makineyi atölyelerine götürdü. Daha sonra beni arayarak üründe herhangi bir problem olmadığını, bu modelle ilgili benzer şikayetlerin genel olarak yaşandığını ilettiler. Ürün bana geri gönderildiğinde ise makinemde hiçbir çizik yokken, cihazın etrafında sanki 5 yıldır kullanılıyormuş gibi çizik ve darbeler oluştuğunu gördüm.
Makinem garanti kapsamında ve Yetkili Servis Fiş No: 500665658 ile işlem yapıldı. Şu an mağdur durumdayım ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
1,5 ay önce Arçelik'ten aldığım EM 9495 espresso kahve makinesinde, öğütülen kahvenin atık kutusu yanına dökülmesi ve otomatik temizlemeyi devre dışı bıraktığım halde her defasında tekrar devreye girmesi nedeniyle, aldıktan bir hafta sonra servise gönderdim. Servis, 'Sorun yok, güncelleme yaptık' di...
22.07.2025 tarihinde Ankara/Mamak Çayağzı Arçelik şubesinden sıfır olarak aldığım em 9495 model espresso makinesi, kısa süre içinde ekran donması arızası verdi. 12.08.2025 tarihinde arıza kaydını açtırdım ve 18.08.2025 tarihinde ürün servis tarafından teslim alındı. Arızanın giderilmesini değil, 15 ...
Arçelik em 6395 espresso makinesi aldım. Cihazı 3 4 kere denedim süt soğuk çıkıyordu. Servisi aradım izlemem gereken adımları anlatıp problem çözülmezse servisi aramam gerektiğini söylediler. Denedim fakat faydası olmadı. Servis alıp götürdü, sıfır üründe parça değişikliği yapıldı arızalıymış. Getir...
29 Eylül’de Seren Ticaret Bağcılar’dan sıfır olarak satın aldığım Arçelik em 9495 espresso makinesi, 30 Eylül’de teslim edildi. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımda, öğütücü parçasının yerine oturmadığını fark ettim. Yani makine, daha kullanılmadan arızalı çıktı. Hemen servisi aradım ve durumu anl...
Arçelik em 9495 tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 1 aydır evimde kullanıyorum. Makine, latte hazırlarken sütü köpüksüz ve su gibi veriyor; hiç köpük oluşmuyor. Sorunu fark ettiğimden beri farklı sütler denedim ve makineyi temizledim, ancak problem devam ediyor. Makineyi günlük 2-3 kez kullanıyo...
Yorumlar