to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Espresso Makinesi Hem Soğuk Kahve Sorunu Hem De Servis Sonrası Hasar
Arçelik mağazasından satın aldığım em 9495 model espresso kahve makinesini aldıktan sonra yalnızca iki kez kullandım. Sütlü kahveleri en yüksek sıcaklık ayarında hazırlamama rağmen kahveler bana soğuk geliyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve üründe arıza olup olmadığının kontrol edilmesini istedim. Servis, ürünü almadan kontrol edemeyeceklerini belirterek makineyi atölyelerine götürdü. Daha sonra beni arayarak üründe herhangi bir problem olmadığını, bu modelle ilgili benzer şikayetlerin genel olarak yaşandığını ilettiler. Ürün bana geri gönderildiğinde ise makinemde hiçbir çizik yokken, cihazın etrafında sanki 5 yıldır kullanılıyormuş gibi çizik ve darbeler oluştuğunu gördüm.
Makinem garanti kapsamında ve Yetkili Servis Fiş No: 500665658 ile işlem yapıldı. Şu an mağdur durumdayım ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasına gereken hassasiyet, anlayışlı yaklaşımları ve çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkür ederim.
