to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu’da aldığım, garantisi devam eden Arçelik marka derin dondurucunun motoru yaklaşık 2 hafta önce arızalandı. Cihaz çalışmadığı için içindeki tüm gıdalar bozuldu, hem kötü bir koku oluştu hem de derin dondurucunun içi adeta berbat bir hale geldi. Bu arıza yüzünden yaklaşık 30–40 bin tl tutarında gıdam çöpe gitti.
Ürünün bu durumda olmasına rağmen tarafıma herhangi bir değişim önerilmedi, yalnızca mevcut ürünle idare etmem beklendi. Hem cihazın arızalanması hem de içine sinen ağır koku nedeniyle bu derin dondurucuyu artık kullanmak istemiyorum ve kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum.
Sorunu bildirmek için görüştüğüm müşteri temsilcisinin ise bana bağırarak, azarlayarak konuşması ayrıca kabul edilemez bir durumdur. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Arızalı ve kokan derin dondurucumun ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını açıkça talep ediyorum.
Arçelik marka 2360 je model derin dondurucumu yaklaşık 1 yıl önce Konya Ilgın Pullu mağazasından, kurutma makinesiyle birlikte toplam 36.000 TL ödeyerek satın aldım. 1 Aralık’tan beri derin dondurucum düzgün çalışmıyor ve 13 Aralık’ta içini kontrol ettiğimde, içi tamamen dolu olmasına rağmen tüm gıd...
Arçelik markasından satın almış olduğum derin dondurucu, garanti süresi içerisinde arızalanmış ve bu arıza sonucunda içerisindeki tüm gıdalarım ziyan olmuştur. İlk arıza sonrası çağırdığım yetkili servis, detaylı bir teknik inceleme yapmadan sadece resetleme işlemi uygulamış ve cihazı bu şekilde tar...
Arçelik marka no frost derin dondurucumu 30.12.2024 tarihinde yaklaşık 28.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 3 aydır elektrik kaçağı sorunu yaşıyorum. Aynı noktada daha önce farklı bir derin dondurucum vardı ve yıllarca hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle sorunun...
Arçelik markalı derin dondurucumda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Son 3 ay içinde iki kez dondurucu kendiliğinden çözülerek içerisindeki tüm et, sebze ve diğer ürünlerin bozulmasına ve çöpe gitmesine neden oldu. Her iki durumda da dondurucunun içi tam doluydu ve cihaz çalışır duru...
Arçelik marka derin dondurucumu Temmuz 2023’te İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 7–8 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm, 2 Ekim tarihinde gaz kaçağı problemi nedeniyle bozuldu ve içindeki tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Servis tamir etti, ürünü geri getirdi ve gelen teknik servis ekibi bu ürünü...
Yorumlar