Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelikten Sipariş Ettiğim Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı Değişim Yapılmıyor

Arçelikten Sipariş Ettiğim Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı Değişim Yapılmıyor
Arçelikten Sipariş Ettiğim Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı Değişim Yapılmıyor
Arçelikten Sipariş Ettiğim Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı Değişim Yapılmıyor
Arçelikten Sipariş Ettiğim Kahve Makinesi Kullanılmış Çıktı Değişim Yapılmıyor
+2
07 Aralık 16:41
424

05.12.2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden tkm 9961 b Telve model kahve makinesini 7.999 TL bedelle sipariş verdim ve ürün 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmamış olmadığını, yani daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini gördüm.

Bunun üzerine Arçelik ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum ancak sadece iade alabilecekleri, değişim yapamayacakları belirtildi. Şu an ürünün 07.12.2025 tarihli güncel kampanyalı satış fiyatı 8.999 TL olarak görülüyor. Ben ürünü 7.999 TL’ye almışken, hem kullanılmış bir ürün gönderilmesi hem de değişim talebimin reddedilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram 121836632’dir. Talebim, tarafıma gönderilen bu kullanılmış ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı modelin sıfır ve kullanılmamış olanı ile değiştirilmesidir.

arcelikten-siparis-ettigim-kahve-makinesi-kullanilmis-cikti-degisim-yapilmiyor-7.jpg
08 Aralık 12:08 (Şikayetten 19 saat sonra)
Emre
12 Aralık 16:02

Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür edemiyorum. Nasıl bir pazarlama mantığı ise bu indirimden aldığım ürünü sorun satıcıdan kaynaklanmasına rağmen 2 gün sonra zamlı fiyattan satmaya çalıştınız. Sonuçta da iade. 2025 yılı toplamda Arçelik den 6 ürün aldım bunların 3 tanesi sorunlu çıktı demek ki hata siz de değil sizi tercih eden bendeymiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesi İade Talebim Reddedildi, Mağaza Ve Servis Arasında Yönlendirildim

26 Ağustos 12:33
2.227

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kahve Makinesi Siparişim Nerede

Özlem
31 Ekim 16:27
863

Sipariş Oluşmadı, Para Karttan Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum

Nazlı
08 Aralık 10:53
273
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru