to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Türkiye internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde Telve kahve makinesi satın aldım. Ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı, teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde makinenin tabanında belirgin bir çizik ve soyulma olduğunu gördüm. Sıfır ve hiç kullanılmamış olması gereken bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettiğimde, müşteri hatası olması durumunda servis ücreti alınacağı söylendi. Ürünü teslim alır almaz, sadece paketi açıp baktığım birkaç dakikalık süre içinde bu hasarı benim oluşturmam zaten mümkün değil. Buna rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi güvenimi daha da azalttı.
Defolu gelen bu ürün için iade talep ediyorum ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yeni bir ürün gönderilmesini istemiyorum çünkü bu yaşanan süreçten sonra gönderilecek yeni ürün için de güven duyamıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, iademin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
17.05.2025 tarihinde Arçelik servisine götürdüğüm ve bozuk olan Arçelik kahve makinesinin başta parça sipariş edileceği söylendi, sonrasında ise sıfır cihazla değişimi onaylandı. Ancak gelen sıfır cihazda, görselde de görüldüğü gibi, iç kısımda deformasyon ve yapıştırıcı kalıntısı benzeri bir ayıp m...
Arçelik’ten aldığım ikili Telve kahve makinesini 25.06.2025 tarihinde 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü daha beşinci kez kullanmadan arıza yaptı ve İstanbul Mahmutbey yetkili servisine teslim etmek zorunda kaldım. Makine geri döndüğünde üzerinde ciddi çizikler olduğunu fark ettim ve hemen g...
7 Kasım 2024'te Arçelik Telve kahve makinesi aldım ve 6 Şubat'ta, yani satın almamdan 2 ay sonra, kahveyi yakması, ekşi, acı ve kötü kokulu bir tat vermesi üzerine servise gönderdim. Servis, cihazın onarılamayacağını ve yeni makine ile değişim yapılacağını söyledi ve değişim gerçekleşti. Yeni makine...
Merhabalar, Arçelik'ten bir ay kadar önce Telve kahve makinesi aldım, bu sürede çok az kullanabildim. Bu kadar az kullandığım makinemde cezvenin altında renk değişikliği oldu. Servisle iletişime geçtim, önce rengi değişen cezveyi değiştirdiler ve aynı sorun tekrar oluştu. Tekrar iletişime geçtim ve ...
3D Yazıcı 36 
Airfryer 83 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 544 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.764 
Buzdolabı 10.464 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 8.999 
Çay Makinesi 1.519 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 621 
Derin Dondurucu 1.171 
Dikey Süpürge 1.129 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 498 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 49 
Kahve Makinesi 2.357 
Kahve Öğütücü 7 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.893 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 115 
Kurutma Makinesi 3.255 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383 
Mikrodalga 261 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.557 
Robot Süpürge 701 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 105 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.239 
Termosifon 212 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar