Airbnb'de Haksız 565 £ Ücret Talebi Ve Tek Taraflı Karar

Airbnb üzerinden Edinburg’da 30 Nisan giriş, 2 Mayıs çıkışlı, onay kodu HMCKWRQ2YA olan bir konaklama rezerve ettim. Konaklama bitiminde tüm anahtarları eksiksiz şekilde teslim ederek odadan ayrıldım. Buna rağmen seyahatimden bir gün sonra, Airbnb üzerinden odayı kiralayan kişi benden konaklama süremle ve ödediğim ücretle hiçbir şekilde örtüşmeyen, fahiş bir tutar olan 565 £ talep etti.

Bu talebin gerekçesi olarak, sanki anahtar teslim edilmemiş gibi odayı açmak için çilingir çağrıldığı ve bu yüzden birçok ek masraf çıktığı iddia edildi. Oysa ben tüm anahtarları teslim etmiş durumdaydım ve iddia edilen bu masrafların hiçbirini kabul etmiyorum. Buna rağmen Airbnb, süreci tamamen tek taraflı şekilde ilerleterek ev sahibinin beyanlarını esas alıyor, benim açıklamalarımı ve itirazlarımı görmezden geliyor.

Airbnb’ye defalarca yazarak durumu anlattım ancak platform, dolandırıcılığa açık bu yapıyı sorgulamak yerine ev sahibinin taleplerini ön planda tutuyor. Ev sahiplerinin hiçbir somut kanıt sunmadan bu şekilde yüksek meblağlar talep edebilmesi hem adaletsiz hem de kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu nedenle, benden talep edilen 565 £’luk haksız ücretin tamamen iptal edilmesini ve dosyamın tarafsız ve objektif biçimde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca Airbnb’nin bu tür keyfi ve kötüye kullanıma açık ücret taleplerine karşı daha sıkı kontrol mekanizmaları oluşturmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.