Arçelik'ten Sipariş Edilen Çaycının 5 Ayda Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

28 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Arçelik bayisinden cfm 9449 s model bir çaycı satın aldım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş oluşturulurken “haftaya gelecek” denilmesine rağmen her seferinde oyalandım ve bugün hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi.

Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve talep bıraktım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü teslim etmedikleri gibi, günümüz şartlarında para iadesi de yapılmıyor. Yaşadığım mağduriyetin Arçelik için önemsenmediğini düşünüyorum.

Üstelik 10 gün sonra düğünüm var ve bu ürünü düğün öncesi kullanmak için almıştım. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da 28 Şubat 2026 tarihli, 15.500 TL tutarındaki ödememin tamamının gecikme ve mağduriyetim de gözetilerek iade edilmesini talep ediyorum.