to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Hamur Makinesi Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği!
28.11.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik mm 6491 s hamur makinesi, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünü sormak için mağazaya gittiğimde her seferinde yalnızca sevkiyatın gelmediği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü Zonguldak Merkez’de bulunan Volkan Mobilya Gültekin Aytekin Arçelik bayisinden aldım ve elimde srr2025000002459 numaralı faturam bulunuyor. Buna rağmen ne mağazadan ne de firmadan net bir teslimat tarihi alamadım.
31 Ocak’ta Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve bu konuda bir kayıt oluşturuldu, ancak bu kayda istinaden de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünümün uzun süredir teslim edilmemesinden ve süreçle ilgili bilgilendirilmemekten dolayı mağdur oldum. Hamur makinemin en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürü Arçelik müşteri hizmetlerine etmek istiyorum... Çünkü bu sureci onlar aracılığıyla hizlandi Yoksa volkan mobilya Arçelik bayine kalsa hala sevkiyat gelecek ve ürünü alırken bile insan bir kusura bakmayın vs ver oda yok birkaç kişiyle daha görüştüğümde onlarla da bu şekilde aksamalar olmuş o sebepten dolayı kesinlikle bir daha Volkan mobilya Arçelik bayinden alışveriş yapmayacağım...
Çözüm bulundumu acaba