Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
8313
Arçelik'ten Alınmayan Ocak Anketi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Şüphesi

ID:35392516

Arçelik'ten Alınmayan Ocak Anketi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Şüphesi

Hasibe

08 Mart 16:27

08.03.2026 tarihinde saat 11:47’de, kendi üzerime kayıtlı olan 0506 *** ** 24 numaralı telefonuma Arçelik’ten, hiç almadığım bir “ocak” ürününe ilişkin memnuniyet anketi SMS’i ulaştı. Ben Arçelik’ten ne ocak ne de başka bir ürün veya hizmet alımı yapmadım, herhangi bir servis kaydı, kampanya başvurusu ya da üyelik işlemi de gerçekleştirmedim.

Bu nedenle ya telefon numaramın Arçelik sistemine yanlış girildiğini ya da kişisel bilgilerim kullanılarak adım üzerinden işlem yapıldığını düşünmekten endişe duyuyorum. Adıma veya numarama bağlı herhangi bir alışveriş, ürün kaydı ya da servis kaydı olup olmadığının acilen kontrol edilmesini ve bu konuda tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Numaramın hatalı bir işlem sebebiyle kullanılıp kullanılmadığı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve gerekirse bu kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.

Arçelik

09 Mart 11:06 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Boya Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Randevu Problemi

Burak

Arçelik

13 Eylül 2024 19:15

566

Aldığım ocağın boya atma problemi mevcuttu. Montaj esnasında teknik servis hemen değişim için talep açtı. Biraz önce servis arayıp 14.09.2024 09:00-11:00 saatinde ki randevumun müşteri hizmetleri yaptığı için geçersiz olduğu ürün teslim ve montajına öğleden sonra geleceklerini söyledi ancak ilk görü...

Arçelik Ocak Boya Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Randevu Problemi

Ödemesi Alınan Siparişim Görünmüyor Ve Ürün Teslim Edilmedi

Emrah

Arçelik

21 Ekim 2025 00:18

855

19.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Arçelik internet sitesi üzerinden f8440 1 g model ocak fırın siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak, toplam 20.899,08 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka uygulamasında işlem başarılı olarak görünmekte ve tutar Arçelik Pazarlama AŞ’ye a...

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yeni Alınan Ocakta Soyulma Ve Şişmeler, Servisten Çözüm Alınamıyor

Türkan

Arçelik

17 Kasım 2025 11:54

119

Arçelik markalı ocak ürünümü yeni taşındığım evimde kullanmaya başladığımda, ürünün her yerinde soyulmalar ve şişmeler olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım, ancak eve yeni taşındığım için ürünü geç kullanmaya başladım ve sorunları yeni fark ettim. Bu durumun ardından Arçelik ...

arcelik-yeni-alinan-ocakta-soyulma-ve-sismeler-servisten-cozum-alinamiyor-3.jpg

arcelik-yeni-alinan-ocakta-soyulma-ve-sismeler-servisten-cozum-alinamiyor-2.jpg

arcelik-yeni-alinan-ocakta-soyulma-ve-sismeler-servisten-cozum-alinamiyor-1.jpg

Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renkli Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ridvan

Arçelik

04 Temmuz 2025 10:22

660

Şikayet Konusu: Yanlış Renkli Ürün Teslimatı ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun Arçelik markasından satın almış olduğum fırın ve ocak ürünleri, sipariş ettiğim renk yerine yanlış renkte tarafıma teslim edilmiştir. Teslimatın üzerinden henüz üç gün geçmiş olmasına rağmen, ürünlerin doğru şekilde değişt...

Yanlış Renkli Ürün Teslimatı Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Aslıgül sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Değişiminde Fiyat Farkı Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Aslıgül

Arçelik

18 Ekim 2025 15:32

384

06/08/2025 tarihinde Arçelik'ten ocd t 651 es model ocak satın aldım. Ürün, yerine uymadığı için değişim yapıldı. Ancak değiştirilen ürün de sorunlu çıktı ve tekrar değişim talep ettim. Sonunda ocd t 601-1 es model ocak teslim edildi. İlk aldığım ürünün fiyatı 12.000 TL iken, bana son teslim edilen ...