Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm İstiyorum

profile
09 Mayıs 2025 13:55
1.712

29.07.2023 tarihinde çeyiz için Arçelik mağazasından SD6141 isimli şarjlı dik süpürge aldım. Ancak ürünü 10.09.2024 tarihinden paketini açıp kullanımına başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ürün 3-4 kere servise gitti. İlk kullandığım dönemde çok kısa bir süre motor arızası oldu ve motorunu değiştirdiler. Daha sonra hortum kısmınında yırtılma oldu yine servise gitti ve bu sırada motoru tekrar arıza yaptığı için motoruda değiştirdiler. Son olarak da hortum kısmı yine yırtıldı tekrardan servise verdik. Servise ürünün sürekli arıza çıkarttığını söylememize ve ürünün komple değişimini talep etmemize rağmen parçalarını değiştirip gönderiyorlar. Kısacası ürün her tamirden geldiğinde 1 veya 2 ay dayanıp tekrar arıza çıkarıyor. 8 ay içinde bir ürün bu kadar arıza çıkartmamalı. Sürekli mağdur oluyoruz. Bu mağduriyetimizin acil çözülmesini talep ediyoruz.

09 Mayıs 2025 17:28 (Şikayetten 3 saat sonra)
Berk
Berk
12 Mayıs 2025 12:20

9 Mayıs tarihinde şikayeti ilettiğim gün Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım. Durumu tekrardan izah etmeme rağmen karşı tarafın beni anlamadığını düşünüyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün kullanılmaya başlandığından beri arıza çıkarttığını, servisten yeni aldığımı ilettim ancak şu an bir sıkıntı yoksa bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ürünün sürekli sorun çıkartması ve ilk kullanılmaya başlandığında motor arızası çıkartması normal mi? Arçelik ürünlerine güvendiğimiz için alıyoruz ancak büyük bir hayal kırıklığı içindeyim bir daha asla tercih etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2024 15:34
3.714
Arçelik SD6141 Şarjlı Dik Süpürge Sürekli Arıza Yapıyor

profile
10 Mart 2024 10:45
3.033
Arçelik Tamir Süresi 30 Günü Geçti
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Tamir

profile
Kübra
11 Şubat 2025 15:28
4.054
Arçelik Süpürge Batarya Sorunu Ve Yetersiz Tamir
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgenin Şarjı Hemen Bitiyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
10 Ekim 2025 12:16
1.971
3
Medine sonucu yetersiz buldu

profile
Medine
08 Ağustos 2024 11:45
914
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri