Metro Turizm’in Bildirimsiz Sefer İptali Nedeniyle İade Ve Fark Tutarı Talebi

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:00 Metro Turizm seferi için bilet almıştım. Otobüse binmek üzere saat 21:30 civarında otogara gittiğimde, yazıhanedeki görevli seferin iptal edildiğini söyledi. Bana öncesinde herhangi bir SMS, telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadığı için iptali ancak otogara gittiğimde öğrenmiş oldum.

Seferin iptali ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve yolculuğumu gerçekleştirebilmek için Kamil Koç firmasının saat 00:00 otobüsüne yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu yeni bilet için 749 TL ödedim. Metro Turizm’den aldığım ilk bilet ücreti ise 630 TL idi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferimin iptal edilmesi nedeniyle, Metro Turizm’den aldığım 630 TL’lik bilet ücretimin iadesini ve Kamil Koç firmasına fazladan ödemek zorunda kaldığım fark tutarının da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.