Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik’in Gecikmeli Ücret İadesi Ve Kullanıcı Suçlaması

profile
Selcan
08 Ocak 02:57
1.582

Arçelik’ten aldığım 10120 m model çamaşır makinesi, satın aldıktan sadece 2 ay sonra arızalandı. Tamponunun kırıldığını söyleyip makineyi değişim için servise aldılar bu süreçte birçok kıyafetim yırtıldı, zarar gördü.

Bu olaydan yaklaşık 3–4 ay sonra ise evimi bir anda su bastı ve yine çamaşır makinesinden kaynaklı bir sorun olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen yetkililer kullanıcı hatası diyerek bizi suçlamaya çalıştı. Biz de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve heyet tarafından haklı bulunarak ücret iadesi kararı verildi.

Ücret iadesinin yatırılması için yaklaşık 2 hafta önce karar çıkmasına rağmen Arçelik ve Ankara Ankamall AVM’deki bayi bu süreci sürekli oyalıyor, net bir dönüş yapmıyor. Hem ürün arızalarıyla uğraştım, hem evimi su bastı, hem de üstüne kullanıcı hatası diye suçlanmaya çalışıldım. Şu an tek beklentim, Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu ücret iadesi kararının hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeden ve eksiksiz şekilde bir an önce hesabıma yatırılmasıdır. Yoksa tekrar sizinle mahkemede görüşeceğiz insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok

profile
1 Destek
09 Ocak 10:14 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Seyithan
20 Temmuz 2024 12:10
1.700
Arçelik Çamaşır Makinesi Ayıplı Ve Defolu Teslim Edilmesi
Arçelik Çamaşır Makinesi Ayıplı Ve Defolu Teslim Edilmesi
Arçelik Çamaşır Makinesi Ayıplı Ve Defolu Teslim Edilmesi
Arçelik Çamaşır Makinesi Ayıplı Ve Defolu Teslim Edilmesi
+4

profile
Mehmet
28 Mayıs 2025 23:30
905
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulunamaması Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet!

profile
23 Aralık 2025 11:23
2.139
"Makineye dair yaşadığımız sorunlardan sonra, Şikayetvar üzerinden yaptığımız şikayetin akabinde, Arçelik süratli biçimde teknik eleman gönderdi. Gelen arkadaşlar dikkatli ve detaylı biçimde inceleme yapıp sorunlara dair tutanaklarını tuttular. Kısa süre içerisinde ürün iadesi talebimizin onaylandığına dair bilgi verdiler. Şu an ürün iade süreci devam ediyor. Ancak bu süreçte katkısı olan tüm arkadaşlar gayet ilgili ve nazikti. Çok teşekkür ederiz."
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

profile
İlker
17 Aralık 2025 14:45
5.422
"Şayet video çekerek bu platformda paylasmasaydim. Çamaşır makinem büyük ihtimalle değiştirilmeyeçekti. Genelde teşekkür ederim yenisi geldi. İki makine arasındaki aparat yenisi ile değiştirilmedi sadece çift taraflı bant yapıştırıldı böylede oluyorsa benim için sorun değil. Şimdilik bir problem yok. Ama bu bana bir ders oldu yılların Arçelik’i beni çok şaşırttı. Bir daha asla bu markadan ürün almam."
Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Sunulmuyor
Arçelik Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Sunulmuyor
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selcan
09 Eylül 2025 00:07
471
Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
arcelik-camasir-makinesi-kiyafetlerimi-yirtiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri