to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım 10120 m model çamaşır makinesi, satın aldıktan sadece 2 ay sonra arızalandı. Tamponunun kırıldığını söyleyip makineyi değişim için servise aldılar bu süreçte birçok kıyafetim yırtıldı, zarar gördü.
Bu olaydan yaklaşık 3–4 ay sonra ise evimi bir anda su bastı ve yine çamaşır makinesinden kaynaklı bir sorun olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen yetkililer kullanıcı hatası diyerek bizi suçlamaya çalıştı. Biz de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve heyet tarafından haklı bulunarak ücret iadesi kararı verildi.
Ücret iadesinin yatırılması için yaklaşık 2 hafta önce karar çıkmasına rağmen Arçelik ve Ankara Ankamall AVM’deki bayi bu süreci sürekli oyalıyor, net bir dönüş yapmıyor. Hem ürün arızalarıyla uğraştım, hem evimi su bastı, hem de üstüne kullanıcı hatası diye suçlanmaya çalışıldım. Şu an tek beklentim, Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu ücret iadesi kararının hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeden ve eksiksiz şekilde bir an önce hesabıma yatırılmasıdır. Yoksa tekrar sizinle mahkemede görüşeceğiz insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok
Bu açıklamayı okumadan Arçelik düşünme! Hatta Arçelik hiç düşünme! Ankamall Arçelik mağazasından aldığım 10140PMI model çamaşır makinesinin evime kurulumu 26 Haziran tarihinde gerçekleşti. O gün 15 dakika deneme çalışması bile yapılmadı. 29 tarihinde eve nişanlım ile tekrar gittiğimde çamaşır mak...
Arçelik'ten almış olduğumuz. (Almaz olaydım alırken iki kez düşünüp karar verin )10140pm çamaşır Makinesi aldığımız günden beri sarsıntılı çalışıyor ve servisi her çağırdığımızda farklı bahaneler üretiyorlar. Ayak kısmını ayarladık düzelir deniyor. Gidiyorlar. Makineyi çalıştırıyoruz yine sarsıntı d...
Arçelik 10120M model çamaşır makinesini Ankara Ankamall Arçelik bayisinden aldım. Makineyi ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda kıyafetlerimde yırtılma ve delinme sorunları yaşadım. Yaklaşık 4-5 ay sonra bu durum daha da belirgin hale geldi ve ekip çağırdım. Gelen servis, makineyi kontrol etm...
Yorumlar