to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yoğurt Makinesi Ve Fatura Sorunu: Çözüm Bekliyorum
Mayıs ayında Arçelik web sitesi üzerinden aldığım yoğurt makinesi 4-5 kerelik kullanımdan sonra içerisinde süt olmasına rağmen "süt ekleyin" uyarısı vermeye başladı. Yani ürün çalışmıyor artık. Teknik servisi aradım, sensörle ilgili bir sıkıntı olabileceğini, dolayısıyla sensörü değiştireceklerini söylediler. Garanti kapsamında sensörü değiştirebilmeleri için ürünün faturasını istediler benden. Ancak ürün bana teslim edilirken fatura verilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp e-faturamı göndermelerini talep ettim. Fakat bir türlü alamıyorum faturamı. Defalarca bu konuda aramış olmama rağmen asla yardımcı olmuyorlar. Her aradığımda notunuzu aldık. Paylaşacağız diyorlar ancak yaklaşık 1,5 haftadır bir faturayı benimle paylaşmadılar. Hala faturam elimde yok. Aldığım ürünün 5 kullanımda bozulmuş olmasına mı üzüleyim, yoksa bir faturayı almak için en az 5 kere müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldığıma mı bilmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
