to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisin Termostat Parçasını Temin Etmesini Ve Takmasını Talep Ediyorum
Arçelik marka ankastre fırınımızda uzun süredir devam eden termostat arızası yaşamaktayız. Cihaz düzgün çalışmadığı için Arçelik yetkili servisini çağırdık, servis gelip arızayı termostat arızası olarak tespit etti.
Ancak servis, gerekli parçanın temini için herhangi bir işlem yapmadan, parçayı bizim almamız gerektiğini söyledi. Buna rağmen bu parçanın yalnızca yetkili servis üzerinden tedarik edilebileceği bilgisi verildi ve zaten yetkili servis evimize gelmiş durumdaydı. Yani hem parçayı sadece kendilerinin getirebileceğini söylüyorlar hem de tedarik sorumluluğunu bize bırakarak süreci kilitliyorlar.
Arızanın makul sürede ve düzgün şekilde giderilmesini, Arçelik yetkili servisinin gerekli termostat parçasını kendisinin tedarik ederek, ücreti mukabilinde fırına takmasını ve sorunu tamamen çözmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
