to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Buzdolabım Beklenenden Çok Daha Sesli Çalışıyor
Bir ay önce 270427 MB model Arçelik buzdolabı aldım ancak o günden beri buzdolabı sesli çalışıyor. Yetkili servisi çağırdım. Servis ayakların ayarını kurcaladı. Ayarladı. Daha sonra bu buzdolabında normal no frost olduğu için ses gelmesi normaldir dedi. Ancak yıllar önce kullandığımız buzdolapları bundan kat kat daha sessizken bu buzdolabının hele ki 38 DB olarak satılan ve daha sessiz performans diye kocaman etiket yapıştırıp sattığınız buzdolabından evin diğer odalarından duyulacak düzeyde ses geliyor. Tarafınızdan eğer gerçekten sorun yok bunda diyorsanız konu ile ilgili teknik servis raporu istemekteyim. Daha sonra sizden alacağım Bu rapor ile bilirkişi desteği alıp hakkımı yasal yollardan aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Eğer sorun var ise de 1 aylık ürünümün tamir ve parça değişimini kabul etmediğimi kusurlu ürünün yenisi ile değişimini talep ettiğimi bildirmek isterim. İyi günler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arama sağlandı, kayıt açıldı. Olumlu ve olumsuz tüm gelişmeleri buradan eş zamanlı olarak paylaşacağım.
Evet buzdolabı değişmişti ancak birkaç gündür aynı problemi tekrar yaşatmaya başladı. Arçelik maalesef pişmanlık.
Aynı sorunu bende yaşıyorum ama maalesef çözüm sunan yok