Arçelik Ütünün Değişimini Yapmadı

Osman · 2026-01-21T23:38:55+03:00

Arçelik marka ütümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürünün değişimine karar verildi; ancak onaylanan değişim ürünü bir türlü kargoya verilmedi. 03 Ocak 2026 tarihinde değişim talebim kabul edildi, o günden bu yana ürünün gönderilmesini bekliyorum fakat hâlâ tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Süreç boyunca defalarca Arçelik çağrı merkeziyle görüştüm; ancak somut bir sonuç alamadım ve müşteri numaram 507094848 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürecin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ürünümün ivedi şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Osman

Şikayetimden sonra marka hızlı bir şekilde sorunu giderdi.