to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ürün Teslimatı 40 Gün Gecikti Ve Müşteri Mağdur Oldu
Arçelik’ten yaklaşık 1,5 yıl önce televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerimin 30 Haziran tarihinde Hatay Samandağ’daki adresime kargolanması için talepte bulundum ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı.
Böylesine büyük bir holdingin bu kadar uzun süre temel ev eşyalarını teslim edememesi ve sürecin bu kadar sahipsiz bırakılması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca aramama rağmen sadece “not aldık” denilip somut hiçbir adım atılmadı, yapılan telefon görüşmelerinin hiçbirinde net bir tarih verilmedi ve sorun çözüme kavuşmadı.
Arçelik’ten, ürünlerimin en kısa sürede Hatay Samandağ’daki adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
