Arçelik İzmir Kliması Montajı Aşırı Özensiz Ve Tehlikeli

Haziran ayında Arçelik’ten hem İstanbul’daki evim için hem de İzmir’deki evim için 2 adet klima, bir buzdolabı, bir çamaşır makinesi, bir kurutma makinesi ve bir adet derin dondurucu satın aldım. İstanbul’daki kurulumdan sonra İzmir’e geçtim ve buradaki klimayı takmaya gelen ekip, gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü şekilde son derece özensiz ve kabul edilemez bir montaj yapıp gittiler.

Günümüzde kalite ve rekabetin bu kadar önemli olduğu bir ortamda, Arçelik gibi köklü bir markadan böyle kötü bir işçilik görmüş olmak beni hem şaşırttı hem de çok kızdırdı. Sizi tercih etme sebebim ne ucuz olmanız ne de başka bir şeydi; yerli bir marka olmanız ve servis ağınızın güçlü olduğu algısıydı. Yaşadığım bu tecrübeden sonra bu algım ciddi biçimde değişti, bir daha Arçelik’ten alışveriş yapmayı açıkçası hiç düşünmüyorum.

Klimanın bağlantı kısmına bakıldığında hem elektrik tesisatı hem de montaj detayları, işini düzgün yapan bir elektrikçinin yaptığı tesisatla kıyaslanamayacak kadar özensiz duruyor. Vidaların dahi sıkılmadan, alelacele takılıp geçilmiş olması kabul edilebilir değil. Allah korusun, bu bağlantı yerinden çıksa, düşse ya da birinin üzerine gelse ne olacağı tamamen şansa kalmış durumda. Üstelik klimalarda bakır boru yerine daha fazla kâr elde etmek için alüminyum boruya geçtiğinizi, buna rağmen fiyatların da daha düşük olmadığını görmek, kalite konusunda ciddi tavizler verildiği izlenimini güçlendiriyor.

Arçelik gibi bir markanın bu kadar düşük seviyede işçilik ve bu derece riskli bir bağlantıya göz yummasını kesinlikle kabul etmiyorum. İzmir’deki klimamın montajının, güvenlik ve işçilik açısından standartlara uygun şekilde, alanında işini düzgün yapan bir ekip tarafından ücretsiz olarak yeniden yapılmasını, riskli gördüğüm bağlantıların düzeltilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için ilgili birimlerin bu servis ekibiyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.