to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten aldığım midi fırın ve set üstü ocağın iadesini geldikten sonraki gün henüz kullanmadığım halde almadılar.
Ocağın sağ ileri köşedeki dibindeki yerlerde siyah boyası gri haldeydi. İlerideki sağ köşedeki ocağın dibinde de doğalgaz borusu bitişik. Ocağı açtığımda doğalgaz borusu ısınıyor o sebeple kullanılamıyor. Midi fırın daha kullanılmadan, çalıştırıldığında düğmelerin tarafında sağ üstten duman / buğu gibi bir şey çıkıyor.
Sonrasında bir kere kullandım, ses, gürültü geliyor.
Halen iade almadılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik fırından gelen ses için 'servis elemanları geldiğinde ses gelmedi" diye fırını geri almadı. Fırından gelen o ses bir kere olduysa sorun var demektir zaten. Geri alması gerekir fakat Arçelik hiçbir sorumluluk almadı. Memnun kaldınız mı diye hiçbir amaca hizmet etmeyen gereksiz veya göstermelik aramalar yaptılar. Ayrıca sağ ön taraf üstünden buğu çıkması için bile bir sorumluluk almadılar. Sonrasında yine o sese kıyasla daha düşük seviyede farklı sesler geliyor çalışırken. Fırın ve set üstü ocak (harlama sesi) normalde de gürültülü çalışıyor. Eski fırın ve ocağımdan hiç ses gelmiyordu, bunlarda iki ilerideki yan odadan duyuluyor sesleri.
Arçelik.com' üzerinden 17 Şubat tarihinde Elektrikli Set üstü ocak aldım. 1 hafta sonra ürünü teslim ve montaj için adrese geldiler. Fakat eve ürünü getiren görevli kutuyu açtığında elektrikli ocakta priz yoktu sadece kablolardan oluşuyordu ve bunu takmak için elektrikçi lazım biz takamayız dedi. Be...
Arçelik'ten Midi fırın sipariş verdim. Teslimat saatine mutlaka uyulması ya da öncesi mutlaka aranmamı istediğimi belirttim. Yine de aramadan teslimatı yaptılar. Geldiğim zaman kutuda darbe ve yırtık gördüm. Teslimatı yapan servisle iletişime geçip fotoları atarak kutuyu açmak istemediğimi söyleyip ...
Arçelik midi fırın geçmeyen plastik kokusu... 3 gün önce bir fırın aldık. İlk çalıştırmada duman çıktı; bayağı, 30 dakika boş çalıştırmak gerekiyormuş. Uyguladık, ancak bu sefer de geçmeyen plastik yanık kokusu evi sarıyor. Her açtığımda ekmek koydum ısıtmak için, ekmeğin tadı zehir gibi oldu, yiyem...
Sıfır ürün diye aldığımız midi fırın ikinci el mi teşhir ürünümü belli değil. Camın her tarafı çizik. Üst kısmında göçük var. Bunu Arçelik'e bildirince neredeyse üç hafta oldu. İade alınacağı söylendi ne ilgileniyorlar ne parayı iade ediyorlar. İlgilenmezsek, insanları bezdirerek ayıplı ürünleri eld...
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik'ten fırın ocak ankastre seti aldım. Ürünü kuran servis düzgün yerleştirmedi, arada boşluk bıraktı. Ben servise ocağın tam oturmadığını, arada boşluk kaldığını ve arasından su kaçacağını söyledim. Bana bir şey olmaz dedi. Bir süre sonra ocağın çakmağı bozuldu, daha sonra...
Yorumlar