to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayından beri ürün değişim onayım geldiği halde oyalanıyorum. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde giyilebilecek çamaşır, kullanılabilecek çarşaf nevresim kalmadı. Sorun Arçelik müşteri hizmetlerini sorun çözememesi. Değişim bölümünden, müşteri temsilcilerinden, depo ve sevkiyat birimlerinden şikayetçiyim. Arçelik markası tam bir hayal kırıklığı.
Ürün sorun çıkardıktan sonra şikayet var ve benzeri sitelerde gördüm ki bu marka ve model ürünü alan herkes bu üründen şikayetçi. Üretim Hatalı bir ürünü piyasaya sürmek ve hata bu kadar bariz olmasına rağmen müşterilerden ürünün geri çağırma sürecine alınmaması marka adına utanç verici bir yönetim şekli. Bir daha asla bir Arçelik ürünü almayacağım.
Arçelik daha 3 senedir kullandığım çamaşır makinemin bir sene içinde hem motoru yandı, hem kazan değişimi yapıldı hem de amortisör değişimi yapılıyor. Ürün değişimi istememe rağmen ayıplı mal olduğu kabul edilmiyor ve ürün değişim talebim reddediliyor. Garantisi olmasına rağmen yapılan bu saçma işle...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım ama hemen teslim almadım, 4-5 ay depoda kaldı. Sonra kurmaya geldiklerinde kapağın açılmadığını söylediler. Sıfır ürün bana hatalı geldiği için ürün değişimi talep ettim. Maalesef, uğraştırıp defalarca aramamıza rağmen ürün değişimi yapmak yerine aldığım sıfır ürün...
Arçelik marka çamaşır makinem için ürün değişimi onayı verildi; ancak 5’inden sonra göndereceklerini söylemelerine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli “5’inden sonra gelecek” denilerek oyalanıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur olup evde çamaşır makinesiz k...
Arçelik'ten aldığım bütün ürünlerden sorun yaşadım. Kayıtları mevcut, yetkililerin detaylı bir şekilde incelemesini istiyorum. Şu anki sorunum ise 4 aydır kâbusumuz olan, evimin huzurunu bozan çamaşır makinesi. Bakın, ben çok meraklı değilim sürekli servis çağırmaya, ürün değişimi istemeye. İşimi gü...
Arçelik'ten yaklaşık 1 ay kadar önce çamaşır-kurutma makinesi aldım. Aldığım günden beri bozuk deterjan koyma kapağı yerine oturmuyor, çalıştıktan sonra bütün kapaklarından su fışkırıyor. Kaç kez evi bu yüzden su bastı, bütün kıyafetlerimizi bozdu. Yetkili servisi aradım, eve gelip baktılar ve üreti...
Yorumlar