Kapaklarda Dalgalı Lekeler Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığım Ultrahijyen 61441 model bulaşık makinesi ve 9102 pmg model çamaşır makinesini çok az kullandıktan kısa bir süre sonra, herhangi bir kimyasal madde ile silmememe rağmen kapak kısımlarında dalgalı lekeler oluştu. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 1–2 ay sonra fark ettiğim bu lekelenmeler yaklaşık 1 senedir devam ediyor.

Bulaşık makinesinin kapak iç kısmında büyük dalgalı lekeler oluştu, çamaşır makinesinin deterjan koyma kısmındaki kapakta da benzer lekeler mevcut. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de yeni alınmış ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yetkili servise talep açmam yönünde yönlendirildim. Ürünlerdeki bu lekelenmenin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, normal kullanımda ortaya çıktığını düşünüyorum.

Arçelik’ten, hem bulaşık makinesinin kapak iç kısmındaki hem de çamaşır makinesinin deterjan koyma kısmındaki kapakların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünlerimin ayıpsız, yeni görünümüne kavuşmasını talep ediyorum.