to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV'de Ekran Sorunu ve Garanti Hizmeti Problemi
Arçelik Seri 7 TV aldım, 1 yıl oldu. Ekranda ışık sızması, bölge bölge daha yoğun ışıklar ve bulutlu bir görünüm oluştu. Özellikle koyu ve ekranda tek renk varsa daha çok göze batıyor. Garantiye başvurdum, görevli geldi, resimlerini çekti ve gitti. Sorun olarak ekranda titreme var diye arıza kaydı oluşturmuşlar. Birkaç gün sonra bir SMS geldi: Müşteri talebi iptal ettirdi diye. Sonra telefon ile aradım, Arçelik merkez duruma şaşırdı. Samsun ile iletişime geçti, talebimizi tekrar aktifleştirdi. 10 dakika sonra Samsun Arçelik servisi aradı, yayın esnasında problem yok diye talebimizi reddettiler. Yayın akışı esnasında TV'yi hiç kontrol etmediler. Yazık, kaç lira para verdik. Buna madem arkasında durmayacaksınız, malınızın satmayın. Bir de yerli malımız diye satın aldık. Ben pişman oldum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafından yeniden servis yönlendirildi.
