to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyon Kumandası Çalışmıyor, Garanti Süresi Geçti Ve Ürün Değişimi İstiyorum
Arçelik’ten aldığımız büyük ekran televizyonu ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Televizyon kumandayı algılamıyor, TV açılmıyor, kumandaya defalarca basmamıza rağmen tepki vermiyor. Durumu Arçelik’e defalarca ilettik, bize sürekli sorunun kumandadan kaynaklandığını söylediler.
Kumandadan şüphelenilince kendi imkanlarımızla yeniden kumanda satın aldık, ancak yeni kumandada da aynı sorun devam etti. Yani kumandayı değiştirmemize rağmen televizyon kumandayı algılamıyor ve açılmıyor. Buna rağmen Arçelik sorunu kabul etmeyip kendini haklı çıkarmaya çalıştı, bizi oyalarken garantinin de süresi geçti. Sonuç olarak elimizde kocaman bir televizyon var ama televizyon izleyemiyoruz, verdiğimiz para da zamanımız da boşa gitti ve markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.
Paramızı alırken hiçbir sorun yaşamayan Arçelik’in, bozuk olduğu başından beri belli olan bu televizyonla ilgili sorumluluk almasını istiyorum. Televizyonun ayıplı ürün olarak değerlendirilerek sorunumun en hızlı şekilde çözülmesini, gerekli görülüyorsa ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürün değişimi veya para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
