to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Kumandasının Yön Tuşları Sürekli Okey Veriyor
Yaklaşık 1 yıl önce 2025 yılında satın aldığım 82 ekran Arçelik Android televizyonun kumandasıyla ilgili ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Kumandanın yön tuşları doğru şekilde çalışmıyor; yukarı oka bastığımda onay veriyor, sağ oka bastığımda yine onay veriyor, sol oka bastığımda da aynı şekilde onaylama yapıyor. Yani yönlendirme tuşlarıyla seçim yapmak yerine sürekli “Okey” komutu algılanıyor.
Televizyonu aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve artık katlanılması zor bir hal aldı. Kumandanın çalışma mantığını çözmek mümkün olmadığı gibi normal bir kullanım da sağlayamıyorum, bu durum televizyonu kullanırken beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Arçelik’ten beklentim kumanda ile ilgili bu sorunun incelenmesi, gerekirse kumandanın ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesi veya çalışır, sorunsuz bir kumanda ile ücretsiz şekilde değiştirilmesidir. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için kumanda tasarımı ve üretimi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
