Arçelik Tost Makinesinde Kaplaması Soyulmuş, Yedek Parça Yok

Uzun süredir kullanmakta olduğum Arçelik k 2369 model tost makinesinin içindeki pişirme plakalarının kaplamaları tamamen soyuldu. Makinenin gövdesi sağlam olmasına rağmen sadece bu plakaların kaplaması döküldüğü için ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürünü yaklaşık 2017 yılında Arçelik’ten satın almıştım. Garanti süresi bitmiş olsa da Arçelik’in bu model için yedek pişirme plakası temin edememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Makine çalışır durumdayken yalnızca plakaların değişimiyle uzun süre kullanabilecekken, yedek parça bulunamadığı için neredeyse komple üründen vazgeçmek zorunda kalıyorum.

İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak Arçelik’ten k 2369b model tost makinesi için pişirme plakalarının yedek parça olarak temin edilmesini veya bu konuda bana makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.