to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesinin Izgara Plakası Yedek Parça Bulunamıyor
Arçelik marka k 2369 tost makinesinin ızgara plakalarının kaplaması soyuldu ve uzun süredir hiçbir yerde bu plakaların yedek parçasını bulamıyorum. Ürünü Lüleburgaz Arçelik mağazasından almıştım ve 1 yıldan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine daha önce başvuru yapmadım çünkü öncelikle kendim yedek parça bulmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.
Arçelik gibi büyük bir markanın bu model için ızgara plaka yedek parçasını temin edememesi kullanıcıyı mağdur ediyor. Ürünü kullanmak istiyorum ancak plakalar soyulduğu için hem hijyen hem de sağlık açısından kullanmaktan çekiniyorum.
Arçelik’ten, k 2369 tost makinesi için ızgara plakalarının ücretli olarak değiştirilebilmesini veya yedek plaka temininin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu model için plaka üretimi tamamen durdurulduysa, mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik k 2369 tost makinesinin ızgara plakalarının kaplaması soyuldu. Yedek parça temini 7 yıl zorunlu olsa da, ürünü alalı 9 yıl olduğu için bu sürenin üzerindeki haklarım kalmadı. 7 yıl içinde parça bulunamasa bile başka bir ürünle ücretli değişim talep edebilirdim, ancak şu anda hiçbir hakkım yok. Şu an tamir‑düzeltme talep ediyorum.
