Arçelik Tost Makinesinin Plakaları Dökülmeye Başladı, Yedek Parça Temini İmkansız

Arçelik’ten yaklaşık 4 yıl önce İstanbul’da bir mağazadan k 8180 tg model tost makinesi satın aldım. Uzun süre severek ve düzenli olarak kullandığımız bu ürünün plakalarının kaplaması son 4–5 aydır dökülmeye başladı ve artık tost makinesini kullanamaz durumdayız.

Ürünün en temel yedek parçası olan plakalar için Arçelik’in internet sitesinden parça temini yapmaya çalıştım ancak uygun yedek parçayı bulamadım. Plakaların tedarik edilememesi nedeniyle çalışan bir tost makinesi, sadece bu sebepten dolayı fiilen çöp haline gelmiş durumda.

Benim beklentim, bu model için plakaların ücret karşılığında tedarik edilmesi ve tarafıma ulaştırılmasıdır. Severek kullandığımız bir ürünün, basit bir yedek parça yüzünden tamamen kullanım dışı kalmasını istemiyorum. Konu ile ilgili tarafıma yardımcı olunmasını ve parçaların nasıl temin edilebileceği konusunda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.