to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor Değişim Talep Ediyorum
Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce Bolu’daki bir bayiden TM 6206 model tost makinesi aldık. Ürünü aldığımızdan beri her 3-4 ayda bir aynı arızayı yaşıyoruz: tost makinesi ısıtmıyor. Şimdiye kadar toplamda 5-6 kez servise gönderdik ve her seferinde aynı sorun tekrar etti. Garantisi devam ederken servise gittiğinde “kaçıncı kez arıza yaptığı” konusunu da özellikle belirttik. Son arızayı 27.10.2025 tarihinde yaşadık ve bu kez servis, garanti süresi dolduğu için 2.400 TL ücret talep etti. Daha önce tüketici memnuniyeti kapsamında ücretsiz tamir etmişlerdi, fakat bu sefer ücretli işlem yapılacağını söylediler.
Sürekli aynı arızanın tekrarlanmasından dolayı ürünün değişimini talep ediyorum. Arçelik’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
