to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesi Cezve Tutucu Kollarında Renk Solması Sorunu
Merhabalar,
Arçelik marka tkm 9961 b Telve kahve makinesi satın aldım. Cezve tutucu kollarında renk solması meydana geldi. Yıllardır Arçelik müşterisiyim. Mağduriyetimin müşteri memnuniyeti adına cezvelerim değişimi istiyorum.
Kolay gelsin
İyi çalışmalar.
Gelişme
Merhabalar,
Arçelik marka tkm 9961 b Telve kahve makinemin 2 cezvesindeki tutucuların solma nedeniyle müşteri hizmetlerinde memnuniyet adına değişim talebinde bulundum. Çağrı merkezinden tarafıma dönüş yapıldı cezvelerin değişim yapılacağı bilgisi tarafıma bildirildi. Bartın ili Azmi Burgucu Yetkili servisi cezvelerimi adresime getireceğini ve 750 TL Ücret talep edildi fakat bana çağrı merkezinde böyle bir ücreti bilgisi verilmedi. 2 cezvenin birinin ücretli değişime tabi olduğunu Bartın'daki servis aradığında öğrenmiş oldum. Arçelik müşteri hizmetleri ücretsiz değişim olacak demişti. Bu konuda yıllardır Arçelik müşterisiyim memnuniyet yapalım derken mağduriyet yaşadım. Kahve makinesi cezvelerimin ikisininde memnuniyet adına değişimini ve verilen sözün tutulması, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, Arçelik marka tkm 9961 b Telve kahve makinemin 2 cezvesindeki tutucuların solma nedeniyle müşteri hizmetlerinde memnuniyet adına değişim talebinde bulundum. Çağrı merkezinden tarafıma dönüş yapıldı cezvelerin değişim yapılacağı bilgisi tarafıma bildirildi. Bartın ili Azmi Burgucu Yetkili servisi cezvelerimi adresime getireceğini ve 750 TL Ücret talep edildi fakat bana çağrı merkezinde böyle bir ücreti bilgisi verilmedi. 2 cezvenin birinin ücretli değişime tabi olduğunu Bartın'daki servis aradığında öğrenmiş oldum. Arçelik müşteri hizmetleri ücretsiz değişim olacak demişti. Bu konuda yıllardır Arçelik müşterisiyim memnuniyet yapalım derken mağduriyet yaşadım. Kahve makinesi cezvelerimin ikisininde memnuniyet adına değişimini ve verilen sözün tutulması, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
