Arçelik Telve Kahve Makinesinde Renk Değişikliği Sorunu

Merhabalar, Arçelik'ten bir ay kadar önce Telve kahve makinesi aldım, bu sürede çok az kullanabildim. Bu kadar az kullandığım makinemde cezvenin altında renk değişikliği oldu. Servisle iletişime geçtim, önce rengi değişen cezveyi değiştirdiler ve aynı sorun tekrar oluştu. Tekrar iletişime geçtim ve bu defa makineyi komple değiştirdiler. Bu defa da iki cezvenin de altında aynı sorun oluştu. Yine servisle iletişime geçtim ve tekrar bir değişim yapılmasını, yapılırsa yine aynı sorun oluşursa iadesini talep ettim. Makinenin fotoğraflarını aldılar fakat servise bile götürmeden bir iki gün içinde talebimin reddedildiğini bildirdiler. Çevremde kullanan arkadaşlarım var, hiçbirinde böyle bir sorun olmadı. Bu seride bir hata olabilir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, teşekkürler.