to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2024 tarihinde Arçelik k3300 kahve makinesini Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü oldukça dikkatli kullandım, sadece elde yıkadım ve çok sık da kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce cezvenin kulpu elimde kaldı, içindeki vidanın bağlantı yeri kırıldı. Sayılı kez kullandığım bir makinede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servise ulaştığımda, garantisi 2 yıl olan ve hâlâ garanti süresi devam eden ürün için tamir talebinde bulundum. Ancak bana cezvenin garanti kapsamında olmadığı, istersem 1000 TL karşılığında cezvenin değiştirilebileceği söylendi. Bu teklifi kabul etmedim. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm, bu da ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Yıllardır küçük ev aletlerimi ve beyaz eşyalarımı Arçelik’ten alan, markaya güvenen bir müşteri olarak, bu şekilde bir kırılma yaşanması ve ürünün arkasında durulmaması bir daha Arçelik alışverişi yapmamam için başlı başına yeterli bir sebep olacaktır. Ürünün garanti kapsamındaki bozulma olarak değerlendirilmesini ve halen garantisi devam eden ürünüm için cezvenin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik k3300 kahve makinemin cezve kulpu 28 Şubat 2026 tarihinde tekrar kırıldı. Bu sorun daha önce de yaşanmış, ürünü servise göndermiş ve o zaman parça değişimi ücretsiz olarak yapılmıştı. Yaklaşık iki ay önce aynı problem garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden çözülmüştü. Bu son yaşadı...
Arçelik 3300 kahve makinesini alalı 6 ay olmadı. Sap kısmı oynamaya başladı. Vidasını sıkmaya çalıştım, vida elimde kaldı. Vida yeri kırılmış. Hiç makineye atmadım, düşürmedim. Cezveyi servise ulaştım, cezvenin garantiye girmeyeceğini belirtip 900 lira cezve ücreti çıkardılar. Bu ürünün cezvesinde h...
Arçelik k 3300 Türk kahve makinesini Arçelik bayisinden aldım. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cezvenin sapı kırıldı. Yeni bir cezve almak zorunda kaldım, ancak ikinci cezvenin sapı da yine 5-6 ay içinde kırıldı. Şu ana kadar sadece cezve satışı yapılıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü garanti ka...
Arçelik K3300 kahve makinemin cezvesi sap kısmından kırıldı. Kullanma kılavuzunda yıkama talimatlarına uygun olarak temizledim. Kendimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünmüyorum. Sitesinden satın almıştım. Girip baktığımda garantisi üzerinden 8 gün geçmiş oluyor. Yorumlara baktığımda genelde herkesi...
Arçelik Telve k3400 kahve makinesini yaklaşık 9–10 aydır kullanıyorum. Ürünün cezve sapı daha 3. Ayında, tamamen normal kullanımdayken, hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Bir kahve makinesinde cezvenin bu kadar kısa sürede ve darbe olmadan sapının kırılması, ürünün dayanıklılığı a...
Yorumlar