to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyonumda Garanti Süresine Rağmen Panel Değişimi Yapılmadan Ekran Gölgelenmesi Sürüyor
Arçelik a55 q 990 a model televizyonumun garantisi 2027 Temmuz ayına kadar devam etmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır ekranda gölgelenme ve bozulmalar yaşıyorum. Bu sorun görsel olarak bariz şekilde devam ediyor.
Yetkili servis ile görüştükten sonra ürün Arçelik yetkili servisi tarafından alındı. Panel değişimi yapılması gerekirken yalnızca temizlik yapıldığı söylendi ve televizyon bugün hiçbir test yapılmadan, sadece teslimat yapıyoruz denilerek evime geri getirildi. Teslimattan hemen sonra televizyonu açıp kontrol ettiğimizde ekran gölgelenmesi ve bozulmaların aynen devam ettiğini gördük.
Yetkili servisin “sorun düzeldi, temizlik yapıldı” demesine rağmen sorun aynı şekilde sürdüğü için bu durumu kabul etmiyorum. Garantisi devam eden ürünümdeki bu kalıcı görüntü sorununun panel değişimi ile giderilmesini ve gerekli onarımın eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Yetkili Servis Fiş No: 5286***08 numaralı işlemimin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
