to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bayiden;bulaşık makinesi, ankastre ocak, aspiratör, klima, hamur yoğurma, katı meyva sıkacağı ürünlerinin hepsini aldık. Önce klimanın montaj olmasını diğer ürünleri de daha sonra gelmesini istedik. 8_ 9 gün sonra klima montajı için servis beklerken servis elemanı olmayan birileri geldi. Aletlerinin şarjı yokmuş apar topar vura kıra klimamızı mont ettiler. Kartonpiyeri kırdılar. Klimayı açtı kapadı çalışıyor diye gittiler. Bize teslim kağıdı v. S hiçbir şey imzalatmadılar. Hemen arkalarından klima iç üniteden su akıtmaya başladı. Tekrar servisi aradık bize 6 gün sonraya randevu verildi. Randevu günü işi gücü bıraktık evde servis bekliyoruz gelen giden yok. Şimdi kaç gündür mağdur olduğumuza mı yanayım. Diğer ürünlerin montajı nasıl bir kaos olacak diye kara kara düşünmeye başladığıma mı yanayım. Arçelik'e bu kadar güvenmek hata oldu. Teknik servis kocaman bir kaos. Tercihimiz için pişmanız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Pazartesi randevu veren servis tüm gün gelmedi herhangi bir bilgi verilmedi tüm gün işlerim aksadı. Bizim tekrar tekrar aramamız sonucu şimdi de perşembe randevu verildi ve yine saat bilgisi yok nasıl olsa hiç kimsenin işi gücü yok evde servis bekler ve gün sonunda servis gelmez. Üstelik müşteri hizmetleri hiçbir şikayeti de dikkate almıyorlar. Arçelik marka tamamen perişan olmak demek.
Arçelik'ten klima aldım. Dün kuruluma geleceklerini söyledikleri için odayı müsait hale getirdim, elektrikçiyle irtibat kurdum, randevulaştım ve tüm gün bekledim; ancak gelen olmadı. Aldığım bayiyi defalarca aradım, onlar da çok uğraştılar fakat servis çok kötü durumda. Akşam saat 9'da arayıp geleme...
Dün kurulumu yapılan Arçelik klimalar ile alakalı kötü deneyimimi kamuoyu ile paylaşmak isterim. İnternet sitesi üzerinden Haziran son haftası evime iki adet, (18000 ve 9000 BTU), müşteri hizmetlerinden 10gün içerisinde kurulum teyidini alarak, klima aldım, Birkaç gün içerisinde randevu için aradıla...
Haziranın başında Arçelik'ten klima aldım montaj için ağustosun 7 sinde geldiler o tarihte ben farklı bir şehirdeydim arkadaşı yönlendirdim klimanın iç ünitesini terazisiz kurmuşlar dış ünitenin montajı yapılmadan yere öylece bırakmışlar kombinin bacasını sökmüşler ve kombi dolabının menteşesini kır...
2,5 aylık evliyiz küçük ev aletlerinden beyaz eşyaya hava temizleyicisinden klimasına her şeyimizi Arçelik'ten aldık. Klima montajımız için sürekli olarak kendi kendilerine bizim randevumuzu değiştiriyorlar. Bununla da kalmayıp yalan bildiri yapıyorlar. Müşteri istedi, klimayı tamire aldık gibi gibi...
Arçelik'ten 4 adet klima aldık. Daha 2 sene olmadı. Geçen yaz tatile geldik, hiç kullanılmamış klimanın 1 tanesi çalışmadı. Servisten sanırım toplamda 5 kişi geldi. Hiçbiri sorunu halletmedi, hatta 2 kişi çok saygısızca davrandı. Biz tatilden döndükten sonra komşumuz tesadüfen elemanları klimayla uğ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 86 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 560 
Aspiratör 128 
Bilgisayar 21 
Blender 321 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.797 
Buzdolabı 10.445 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.164 
Çay Makinesi 1.546 
Çeyiz Seti 172 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 631 
Derin Dondurucu 1.164 
Dikey Süpürge 1.139 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 487 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.745 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 56 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.423 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 30 
Kettle 90 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.930 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 121 
Kurutma Makinesi 3.293 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 385 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.555 
Robot Süpürge 707 
Rondo 53 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 293 
Su Sebili 432 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.133 
Termosifon 219 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 559 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar