to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Teknik Servis Çalışanlarının İslerini Düzgün Yapamaması
Merhaba Arçelik yatay derin dondurucu 2. kez değiştirilmesine rağmen hala aynı arızayı veriyor. Kapak tutmuyor ve turuncu ışık 24 saat devrede kalıyor. Teknik servisten gelen arkadaş freezer ayarını geriye çekerek sorunu hallettiğini söyleyerek gitti. Ve yaklaşık 7-8 saat sonra dolap çözülme yapmaya ve mamuller erimeye başladı. Adana sıcağında dereceyi çekerek sorunu halletmeye çalışan 68 yaşındaki babamı buna ikna ederek sözüm ona görevini yapan arkadaştan şikayetçiyiz. Kapak tutmuyor ve kesin çözüm bulunamıyor. Teknik servis elemanı kullanım kılavuzunu okuyarak babamın sorularını yanıtlamış. İç kısmında bir kapak olduğunu ve bunun dondurucuda takılı olmaması gerektiğini söylemiş kılavuza bakarak. Bilmiyorlar açıkçası. Ürün tesliminde herkes bir koşturmaca içinde, diğer müşteriye yeterli açıklamayı yapmıyorlar. Yaşlı insanlar var, kılavuzu açıp saatlerce okuyamazlar, yeterlilikleri sıfır. Sürekli arıza kaydı açıyoruz fakat sorun çözülmüyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
