to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Arçelik yatay derin dondurucu 2. kez değiştirilmesine rağmen hala aynı arızayı veriyor. Kapak tutmuyor ve turuncu ışık 24 saat devrede kalıyor. Teknik servisten gelen arkadaş freezer ayarını geriye çekerek sorunu hallettiğini söyleyerek gitti. Ve yaklaşık 7-8 saat sonra dolap çözülme yapmaya ve mamuller erimeye başladı. Adana sıcağında dereceyi çekerek sorunu halletmeye çalışan 68 yaşındaki babamı buna ikna ederek sözüm ona görevini yapan arkadaştan şikayetçiyiz. Kapak tutmuyor ve kesin çözüm bulunamıyor. Teknik servis elemanı kullanım kılavuzunu okuyarak babamın sorularını yanıtlamış. İç kısmında bir kapak olduğunu ve bunun dondurucuda takılı olmaması gerektiğini söylemiş kılavuza bakarak. Bilmiyorlar açıkçası. Ürün tesliminde herkes bir koşturmaca içinde, diğer müşteriye yeterli açıklamayı yapmıyorlar. Yaşlı insanlar var, kılavuzu açıp saatlerce okuyamazlar, yeterlilikleri sıfır. Sürekli arıza kaydı açıyoruz fakat sorun çözülmüyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yakın zamanda derin dondurucu aldık. Ve ürün elimize ulaştı. Servisçi sadece ürünün renk kısımları hakkında bilgi verdi ve gitti. Biz silince ve ayrıntılı bakınca anladık ki kapak aç kapa yaparken hem ses çıkarıyor hem de hafiften kapatırken sağa doğru kayıyor kapak. Ve silikon yapışmıyor soğukken d...
Merhaba Arçelik marka derin dondurucu aldım kasım ayının sonunda servis iki sefer geldi. 10 derecenin altında çalışmayacağını söyleyip gitti havaların ısınmasıyla beraber tekrar servis çağırıp çalıştırmasını talep ettim üç hafta içerisinde servis üç kere gelmesine rağmen her seferinde eksik malzeme ...
Arçelik derin dondurucu sorun ve hata vermesinden bıktık artık gerçekten yeter yeter yeter. 2 adet derin dondurucu aynı anda aldık biri evimize biri anneme anneminki sapasağlam yıllardır çalışıyor benim derin dondurucum kaç oldu sorun üstüne sorun veriyor. Yok parça değişti yok tamir oldu yok ser...
Haziran 2023 tarihinde aldığım Arçelik derin dondurucum ilk önce 7 Haziran tarihinde bozuldu ve içindeki bütün ürünlerim bozulup çöp oldu. Gelen servi...
Yorumlar