Gürültülü Ortamlarda Cızırtılı Ses Problemi Ve Servisin Garanti Reddi

Xiaomi Note 10 Pro marka telefonumla yaptığım normal telefon görüşmelerinde, sessiz ortamlarda sesim karşı tarafa net gidiyor ancak gürültülü ortamlara girdiğimde sesim karşıya cızırtılı ve bozuk gidiyor. Gürültü engelleyici ile ilgili herhangi bir ayar ya da uygulama da telefonumda görünmüyor, bu yüzden kendim de çözemiyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 yıldır, büyük ihtimalle bir güncellemeden sonra ortaya çıktı ve sadece telefon aramalarında, gürültülü ortamlarda yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak Xiaomi yetkili servisi ile telefon üzerinden görüştüğümde, cihazın ithalatçı garantili olduğunu ve bu problemin kendi garantileri kapsamında olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar.

Telefonumu Çiçeksepeti.com üzerinden ithalatçı garantili olarak satın aldım. Cihazımda devam eden bu çağrı esnasında gürültülü ortamda ses bozulması ve cızırtı sorununun ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli ise parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.